h1.ocbc-prod-detail-banner__title{ font-size:3.0rem; }
Apply Now
Contact Us
No Result

Halaman yang Anda Cari Tidak Tersedia

Survei Kepuasan Nasabah Premier Banking

 

Nasabah yang terhormat

Terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu untuk berpartisipasi pada Survei Kepuasan Nasabah Premier Banking.

Sebagai upaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan OCBC Premier Banking, kami sangat menantikan saran/masukan Bapak/Ibu yang berharga dengan mengisi survei di bawah ini.

Sebagai apresiasi, dapatkan 5.000 Poinseru bagi 350 Nasabah pertama setiap 3 bulan yang memenuhi syarat dan ketentuan. Poinseru dapat Bapak/Ibu tukarkan dengan berbagai pilihan hadiah di Raih.id.

Syarat dan ketentuan:

  • Nasabah Premier Banking menjawab survei dengan lengkap.
  • Nasabah Premier Banking memiliki tabungan Tanda 360 Plus yang berstatus aktif, guna kelancaran proses pengkreditan Poinseru.
  • Nasabah Premier Banking yang berhak mendapatkan Poinseru akan dihubungi oleh Bank OCBC melalui e-mail yang terdaftar pada saat survei, selambatnya tanggal 30 pada bulan berikutnya dari periode reward sejak partisipasi pada survei ini.
    Contoh: Jika Nasabah mengisi survei pada bulan April 2022 dan memenuhi ketentuan, maka pemberitahuan terkait reward dan pengkreditan Poinseru akan diinformasikan pada maksimal tanggal 30 bulan Juli 2022.
  • Nasabah Premier Banking berhak mendapatkan reward 1 kali dalam 1 periode reward.
  • Nasabah wajib tercatat sebagai nasabah Premier Banking pada saat pengkreditan Poinseru.

Salam hangat,
OCBC Premier Banking

Data Nasabah

Nama (sesuai KTP)

No. HP (yang terdaftar di Bank OCBC)

Email

Pertanyaan

1. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu untuk layanan OCBC Premier Banking secara keseluruhan?

2. Apa saran dan masukan Bapak/Ibu terkait layanan OCBC Premier Banking secara keseluruhan?

3. Dari skala 0 – 10, dimana 0 sangat tidak mereferensikan dan 10 sangat mereferensikan, seberapa ingin Bapak/Ibu mereferensikan OCBC Premier Banking kepada kerabat atau komunitas?

4. a) Apakah Bapak/Ibu mengenal Premier Banking Manager (PBM)/ Relationship Manager (RM) yang biasa membantu/melayani kebutuhan perbankan Bapak/Ibu?

b) Siapakah nama PBM/ RM Bapak/Ibu?

5. Apakah Bapak/Ibu pernah bertemu langsung dengan PBM/RM tersebut?

6. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu terkait:

a) Keramahan PBM/RM

b) Kemudahan PBM/RM Bapak/Ibu untuk dihubungi, jika Bapak/Ibu ada kebutuhan finansial atau menghadapi kendala?

c) Kompetensi PBM/RM dalam memberikan solusi dan informasi produk atau promo pengelolaan keuangan Bapak/Ibu?

7. Kapan terakhir Bapak/Ibu Bapak/Ibu dihubungi oleh PBM/RM, baik melalui kunjungan, telepon, SMS/Whatsapp?

8. Apa masukan dan saran Bapak/Ibu bagi PBM/RM?

9. a) Apakah Bapak/Ibu mengenal Premier Banking Head (PBH)/Supervisor RM Bapak/Ibu?

b) Siapakah nama Premier Banking Head (PBH)/Supervisor RM Bapak/Ibu?

10. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu terkait:

a) keramahan PBH/Supervisor RM?

b) kemudahan PBH/Supervisor RM Bapak/Ibu untuk dihubungi, jika Bapak/Ibu ada kebutuhan finansial atau menghadapi kendala?

c) kompetensi PBH/SupervisorRM dalam memberikan solusi dan informasi produk atau promo pengelolaan keuangan Bapak/Ibu.

11. Kapan terakhir Bapak/Ibu Bapak/Ibu dihubungi oleh PBH/Supervisor RM, baik melalui kunjungan, telepon, SMS/Whatsapp?

12. Apa masukan dan saran Bapak/Ibu bagi PBH/Supervisor RM?

13. a) Apakah Bapak/Ibu pernah mengunjungi Premier Lounge kami?

b) Bagaimana penilaian Bapak/Ibu atas Premier Lounge tersebut?

14. Apakah Bapak/Ibu pernah mendapatkan materi yang berisi informasi lengkap terkait layanan OCBC Premier Banking, seperti Kartu ATM, fasilitas Airport Pick Up, Medical Check Up dan fasilitas lainnya?

15. a) Bagaimana fasilitas layanan Ekslusif Premier Banking, seperti Airport Pick-up, Medical Check Up, Diskon Safe Deposit Box, Biaya & Tarif Khusus, informasi Market Outlook dan yang lainnya?

b) Apa masukan dan saran Bapak/Ibu untuk layanan ekslusif Premier Banking?

Individu

SME

Corporate

Sharia

About Us

Promo

Services

Rates & Fees

Currency Rates

Interest Rates

Terms and Conditions

FAQ

Career

Articles

Digital Security

Our Ecosystem

Contact Us

PT Bank OCBC NISP, Tbk. is licensed and supervised by the Indonesian Financial Services Authority & Bank Indonesia, and is a guaranteed member of Indonesia Deposit Insurance Corporation (LPS).

h1.ocbc-prod-detail-banner__title{ font-size:3.0rem; }