Halaman yang Anda Cari Tidak Tersedia
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Untuk tarif dan biaya lainnya klik disini
Anda dapat mengatur ulang password Internet Banking OCBC NISP Anda melalui:
Anda dapat mengatur ulang password Internet Banking OCBC NISP Anda melalui:
Pendaftaran Internet Banking OCBC NISP dapat Anda lakukan dengan salah satu cara berikut:
Aplikasi ONe Mobile OCBC NISP
1. Klik “Daftar di Sini” pada halaman utama
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan alamat email Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
5. Masukkan tanggal lahir Anda
6. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
7. User ID akan ditampilkan di layar komputer Anda, sementara password akan dikirimkan 8. langsung melalui SMS ke nomor ponsel Anda
Internet Banking OCBC NISP
1. Klik “Masuk” pada halaman utama, kemudian klik “Daftar Sekarang”
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan alamat email Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
5. Masukkan tanggal lahir Anda
6. Masukkan kode Captcha
7. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
8. User ID akan ditampilkan di layar ponsel Anda, sementara password akan dikirimkan langsung melalui SMS ke nomor ponsel Anda
ATM OCBC NISP
1. Pilih menu "Lainnya” pada layar ATM, kemudian pilih menu "ADM/Daftar e-Banking"
2. Pilih menu "Online Banking" dan pilih menu "Pendaftaran"
3. Masukkan nomor ponsel yang akan Anda gunakan untuk menerima One Time Password (OTP)
4. User ID dan password Anda akan tercetak pada tanda terima ATM
Cabang Bank OCBC NISP
1. Kunjungi cabang Bank OCBC NISP terdekat
2. Isi formulir pendaftaran Internet Banking OCBC NISP
3. Service Assistant akan mengirimkan User ID melalui SMS ke nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP, sementara password akan dikirim langsung ke alamat email Anda
Keterangan:
User ID Internet Banking OCBC NISP juga dapat digunakan pada aplikasi ONe Mobile OCBC NISP
ONe Mobile OCBC NISP
1. Klik “Masuk” pada halaman utama, kemudian klik “Lupa ID Pengguna”
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan tanggal lahir Anda
5. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
6. User ID akan dikirim melalui SMS ke nomor ponsel Anda
Internet Banking OCBC NISP
1. Klik “Lupa ID Pengguna” pada halaman utama
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan tanggal lahir Anda
5. Masukkan kode Captcha
6. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
7.User ID akan dikirim melalui SMS ke nomor ponsel Anda
ATM OCBC NISP
1. Pilih menu “Lainnya” pada layar ATM kemudian pilih menu “ADM/Daftar e-Banking”
2. Klik "Online Banking" kemudian klik "Cek User ID"
3. User ID Anda akan tertera di layar mesin ATM dan tercetak pada tanda terima ATM
Anda dapat mengatur ulang password Internet Banking OCBC NISP Anda melalui:
ONe Mobile OCBC NISP
1. Klik “Masuk” pada halaman utama, masukkan user ID kemudian klik “Lupa Kata Sandi”
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan tanggal lahir Anda
5. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
6. Password baru akan dikirim melalui SMS ke nomor ponsel Anda
Internet Banking OCBC NISP
1. Klik “Lupa kata sandi” pada halaman utama
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan tanggal lahir Anda
5. Masukkan kode Captcha
6. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
7. Password baru akan dikirim melalui SMS ke nomor ponsel Anda
ATM OCBC NISP
1. Pilih menu "Lainnya" pada layar ATM kemudian pilih menu "ADM/Daftar e-Banking"
2. Pilih menu "Online Banking" lalu klik "Reset Password"
3. User ID dan password Anda akan tercetak pada tanda terima ATM
Cabang Bank OCBC NISP
1. Kunjungi cabang Bank OCBC NISP terdekat
2. Isi formulir Blokir/Reset Password-PIN
3. Password baru akan dikirim langsung ke alamat email Anda
Segera lakukan blokir password melalui:
ATM OCBC NISP
1. Pilih menu "Lainnya" pada layar ATM kemudian klik "ADM/e-Banking"
2. Pilih menu "Online Banking" kemudian klik “Blokir”
3. Password Anda kini sudah terblokir
Cabang Bank OCBC NISP
1. Kunjungi cabang Bank OCBC NISP terdekat
2. Isi Formulir Blokir/Reset Password-PIN
3. Password Anda kini sudah terblokir
Call OCBC NISP
1. Hubungi Call OCBC NISP di 1500-999 atau +62-21-26506300 (dari luar negeri)
2. Petugas Bank OCBC NISP akan mengajukan beberapa pertanyaan kepada Anda untuk 3. proses verifikasi data
4. Password Anda kini sudah terblokir
Transfer Dana
Transfer ke Bank Lain (Online) Rp 6,500
Transfer ke Bank Lain (LLG / SKN) – IB / MB only Rp2 Ribu
Transfer ke Bank Lain (RTGS) – IB / MB only Rp25 Ribu
Telegraphic Transfer
> Biaya Telex Rp75 Ribu
> Biaya Provisi Tidak dikenakan biaya
> Biaya Full Amount
- USD USD 25
- EUR EUR 20
- AUD AUD 30
- GBP GBP 15
- HKD HKD 300
- SGD SGD 25
- CNY CNY 200
- CAD CAD 25
- CHF CHF 15
- NZD NZD 45
- JPY JPY 4,500
Pembayaran Tagihan
PLN Pascabayar
Rp 2,000
Telkom / Indihome
Rp 2,500
Rumah Zakat
Rp 2,500
Credit Card (kecuali DBS ex-ANZ, Citibank, Danamon, Permata)
Rp 2,500
Pajak DKI
Rp 5,000
PDAM
Rp 2,500
PDAM Kota Tangerang
Rp 3,000
Top Up Go-Pay
Rp 2,000
OVO
Rp 1,000
Pembelian Pulsa Isi Ulang
PLN Prabayar (Token)
Rp 2,000
Telkomsel
Rp 1,500
XL
Rp 1,500
Indosat
Rp 1,500
Transfer Dana
Transfer ke Bank Lain (Online) Rp 6,500
Transfer ke Bank Lain (LLG / SKN) – IB / MB only Rp2 Ribu
Transfer ke Bank Lain (RTGS) – IB / MB only Rp25 Ribu
Telegraphic Transfer
> Biaya Telex Rp75 Ribu
> Biaya Provisi Tidak dikenakan biaya
> Biaya Full Amount
- USD USD 25
- EUR EUR 20
- AUD AUD 30
- GBP GBP 15
- HKD HKD 300
- SGD SGD 25
- CNY CNY 200
- CAD CAD 25
- CHF CHF 15
- NZD NZD 45
- JPY JPY 4,500
Pembayaran Tagihan
PLN Pascabayar
Rp 2,000
Telkom / Indihome
Rp 2,500
Rumah Zakat
Rp 2,500
Credit Card (kecuali DBS ex-ANZ, Citibank, Danamon, Permata)
Rp 2,500
Pajak DKI
Rp 5,000
PDAM
Rp 2,500
PDAM Kota Tangerang
Rp 3,000
Top Up Go-Pay
Rp 2,000
OVO
Rp 1,000
Pembelian Pulsa Isi Ulang
PLN Prabayar (Token)
Rp 2,000
Telkomsel
Rp 1,500
XL
Rp 1,500
Indosat
Rp 1,500
1. Bila tidak melibatkan jual beli valuta asing (valas) akan dikenakan biaya 0,125% (minimal USD 10 dan maksimal USD 150 atau ekuivalen) dan Biaya Telex
2. Bila melibatkan jual beli valuta asing (valas) akan dikenakan biaya sesuai Kurs Jual Beli dan Biaya Telex sebesar IDR 50 Ribu
Tanda 360 Plus memberikan extra benefit berupa 12 (dua belas) pilihan mata uang dalam 1 (satu) rekening yang sama.
Nasabah cukup mempunyai 1 rekening saja dan bisa menabung dalam berbagai macam pilihan mata uang.
Selain itu, nasabah tetap dapat menikmati benefit existing Tanda 360 berupa :
- Gratis Biaya Adm
- Gratis Transfer via ATM, IB dan MB*
- Gratis penarikan tunai di ATM*
- Gratis Pembelanjaan / Debit belanja
* Syarat dan ketentuan berlaku
1. Proses pelunasan sebagian hanya boleh dilakukan 1x (satu kali) dalam setahuan periode akad kredit. Jumlah minimum pelunasannya adalah 3x (tiga kali) angsuran bulanan atau minimal Rp 10.000.000,-
2. Surat Permohonan Pelunasan harus ditandatangani dengan mencantumkan nama lengkap, alamat saat ini, nomor rekening, nomor telepon dan HP, alasan penulasan serta nominal pelunasan sebagian (memperkecil nilai angsuran atau memperpendek jangka waktu kredit).
3. Dana harus tersedia di rekening tabungan relasi maksimal pukul 15.00 WIB di tanggal pelunasan karena pelunasan akan diproses dari rekening tersebut.
Ketentuan | Kartu Kredit OCBC NISP Titanium |
---|---|
Umur | Pemegang Kartu Utama berusia 21 - 65 Tahun Pemegang Kartu Tambahan minimum 17 tahun (Maximum 3 orang) |
Kewarganegaraan | WNI dan WNA |
Penghasilan | Min Pendapatan: Rp 60.000.000 per tahun. |
Dokumen Penghasilan | Slip Gaji Asli bulan terakhir/Surat Keterangan Berpenghasilan (Khusus Karyawan dan WNA) atau Fotokopi SIUP/ Akte Pendirian Perusahaan Rekening Koran/Tabungan 3 bulan terakhir (Khusus Pengusaha) atau Rekening Koran/Tabungan 3 bulan terakhir, Fotokopi Ijin Praktek dan Fotokopi SPT (Khusus Profesional). |
Ketentuan | Kartu Kredit OCBC NISP Platinum |
---|---|
Umur | Pemegang Kartu Utama berusia 21 - 65 Tahun Pemegang Kartu Tambahan minimum 17 tahun (Maximum 3 orang) |
Kewarganegaraan | WNI dan WNA |
Penghasilan | Min Pendapatan: Rp 120.000.000 per tahun |
Dokumen Identitas Diri | Fotokopi KTP atau Fotokopi Paspor/KIMS/KITAS (Khusus WNA) atau Fotokopi Kartu Kredit Bank Lain (Khusus Nasabah Bank Lain) |
Dokumen Penghasilan | Slip Gaji Asli bulan terakhir/Surat Keterangan Berpenghasilan (Khusus Karyawan dan WNA) atau Fotokopi SIUP/ Akte Pendirian Perusahaan Rekening Koran/Tabungan 3 bulan terakhir (Khusus Pengusaha) atau Rekening Koran/Tabungan 3 bulan terakhir, Fotokopi Ijin Praktek dan Fotokopi SPT (Khusus Profesional). |
Suatu sistem yang mengintegrasikan berbagai kanal pembayaran yang memfasilitasi transaksi elektronik. Dengan interkoneksi dan interoperabilitas, GPN memungkinkan transaksi elektronik dapat digunakan seluruh masyarakat Indonesia untuk transaksi dalam negeri, sehingga masyarakat dapat menikmati layanan transaksi elektronik dengan aman, berkualitas, dan efisien.
Kartu GPN tersedia di Cabang Jabodetabek dan Bandung mulai tanggal 21 Mei 2018. Sedangkan Cabang di wilayah lainnya akan tersedia di awal Juni 2018.
Ketentuan | Kartu Kredit OCBC NISP Voyage Premier |
Kartu Kredit OCBC NISP Voyage |
---|---|---|
Umur | 21 - 75 Tahun | 21 - 65 Tahun |
Kewarganegaraan | WNI dan WNA | WNI dan WNA |
Penghasilan | Min Pendapatan: Rp 100 Juta per bulan atau Min AUM: Rata-rata Rp 1 Milyar selama 3 bulan terakhir. | Min Pendapatan: Rp 100 Juta per bulan atau Min AUM di Bank lain: Rata-rata Rp 1 Milyar selama 3 bulan terakhir. |
Dokumen Identitas Diri | Fotokopi KTP Fotokopi Paspor dan Fotokopi KITAS (Khusus WNA) Fotokopi NPWP |
Fotokopi KTP Fotokopi Paspor dan Fotokopi KITAS (Khusus WNA) Fotokopi NPWP |
Dokumen Penghasilan | Rekening koran dengan rata-rata AUM 3 bulan terakhir di Bank OCBC NISP Minimum Rp 1 Milyar | Rekening koran dengan rata-rata AUM 3 bulan terakhir di Bank lain ≥ Rp 1 Milyar atau Annual Report Perusahaan Terbuka atau Slip Gaji Asli atau SPT. |
Pendaftaran Internet Banking OCBC NISP dapat Anda lakukan dengan salah satu cara berikut:
Aplikasi ONe Mobile OCBC NISP
1. Klik “Daftar di Sini” pada halaman utama
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan alamat email Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
5. Masukkan tanggal lahir Anda
6. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
7. User ID akan ditampilkan di layar komputer Anda, sementara password akan dikirimkan 8. langsung melalui SMS ke nomor ponsel Anda
Internet Banking OCBC NISP
1. Klik “Masuk” pada halaman utama, kemudian klik “Daftar Sekarang”
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan alamat email Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
5. Masukkan tanggal lahir Anda
6. Masukkan kode Captcha
7. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
8. User ID akan ditampilkan di layar ponsel Anda, sementara password akan dikirimkan langsung melalui SMS ke nomor ponsel Anda
ATM OCBC NISP
1. Pilih menu "Lainnya” pada layar ATM, kemudian pilih menu "ADM/Daftar e-Banking"
2. Pilih menu "Online Banking" dan pilih menu "Pendaftaran"
3. Masukkan nomor ponsel yang akan Anda gunakan untuk menerima One Time Password (OTP)
4. User ID dan password Anda akan tercetak pada tanda terima ATM
Cabang Bank OCBC NISP
1. Kunjungi cabang Bank OCBC NISP terdekat
2. Isi formulir pendaftaran Internet Banking OCBC NISP
3. Service Assistant akan mengirimkan User ID melalui SMS ke nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP, sementara password akan dikirim langsung ke alamat email Anda
Keterangan:
User ID Internet Banking OCBC NISP juga dapat digunakan pada aplikasi ONe Mobile OCBC NISP
ONe Mobile OCBC NISP
1. Klik “Masuk” pada halaman utama, kemudian klik “Lupa ID Pengguna”
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan tanggal lahir Anda
5. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
6. User ID akan dikirim melalui SMS ke nomor ponsel Anda
Internet Banking OCBC NISP
1. Klik “Lupa ID Pengguna” pada halaman utama
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan tanggal lahir Anda
5. Masukkan kode Captcha
6. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
7.User ID akan dikirim melalui SMS ke nomor ponsel Anda
ATM OCBC NISP
1. Pilih menu “Lainnya” pada layar ATM kemudian pilih menu “ADM/Daftar e-Banking”
2. Klik "Online Banking" kemudian klik "Cek User ID"
3. User ID Anda akan tertera di layar mesin ATM dan tercetak pada tanda terima ATM
Anda dapat mengatur ulang password Internet Banking OCBC NISP Anda melalui:
ONe Mobile OCBC NISP
1. Klik “Masuk” pada halaman utama, masukkan user ID kemudian klik “Lupa Kata Sandi”
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan tanggal lahir Anda
5. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
6. Password baru akan dikirim melalui SMS ke nomor ponsel Anda
Internet Banking OCBC NISP
1. Klik “Lupa kata sandi” pada halaman utama
2. Masukkan nomor Kartu Debit OCBC NISP Anda
3. Masukkan nomor ponsel Anda yang terdaftar di Bank OCBC NISP
4. Masukkan tanggal lahir Anda
5. Masukkan kode Captcha
6. Masukkan nomor PIN Kartu Debit OCBC NISP Anda
7. Password baru akan dikirim melalui SMS ke nomor ponsel Anda
ATM OCBC NISP
1. Pilih menu "Lainnya" pada layar ATM kemudian pilih menu "ADM/Daftar e-Banking"
2. Pilih menu "Online Banking" lalu klik "Reset Password"
3. User ID dan password Anda akan tercetak pada tanda terima ATM
Cabang Bank OCBC NISP
1. Kunjungi cabang Bank OCBC NISP terdekat
2. Isi formulir Blokir/Reset Password-PIN
3. Password baru akan dikirim langsung ke alamat email Anda
Segera lakukan blokir password melalui:
ATM OCBC NISP
1. Pilih menu "Lainnya" pada layar ATM kemudian klik "ADM/e-Banking"
2. Pilih menu "Online Banking" kemudian klik “Blokir”
3. Password Anda kini sudah terblokir
Cabang Bank OCBC NISP
1. Kunjungi cabang Bank OCBC NISP terdekat
2. Isi Formulir Blokir/Reset Password-PIN
3. Password Anda kini sudah terblokir
Call OCBC NISP
1. Hubungi Call OCBC NISP di 1500-999 atau +62-21-26506300 (dari luar negeri)
2. Petugas Bank OCBC NISP akan mengajukan beberapa pertanyaan kepada Anda untuk 3. proses verifikasi data
4. Password Anda kini sudah terblokir
Transfer Dana
Transfer ke Bank Lain (Online) Rp 6,500
Transfer ke Bank Lain (LLG / SKN) – IB / MB only Rp2 Ribu
Transfer ke Bank Lain (RTGS) – IB / MB only Rp25 Ribu
Telegraphic Transfer
> Biaya Telex Rp75 Ribu
> Biaya Provisi Tidak dikenakan biaya
> Biaya Full Amount
- USD USD 25
- EUR EUR 20
- AUD AUD 30
- GBP GBP 15
- HKD HKD 300
- SGD SGD 25
- CNY CNY 200
- CAD CAD 25
- CHF CHF 15
- NZD NZD 45
- JPY JPY 4,500
Pembayaran Tagihan
PLN Pascabayar
Rp 2,000
Telkom / Indihome
Rp 2,500
Rumah Zakat
Rp 2,500
Credit Card (kecuali DBS ex-ANZ, Citibank, Danamon, Permata)
Rp 2,500
Pajak DKI
Rp 5,000
PDAM
Rp 2,500
PDAM Kota Tangerang
Rp 3,000
Top Up Go-Pay
Rp 2,000
OVO
Rp 1,000
Pembelian Pulsa Isi Ulang
PLN Prabayar (Token)
Rp 2,000
Telkomsel
Rp 1,500
XL
Rp 1,500
Indosat
Rp 1,500
Transfer Dana
Transfer ke Bank Lain (Online) Rp 6,500
Transfer ke Bank Lain (LLG / SKN) – IB / MB only Rp2 Ribu
Transfer ke Bank Lain (RTGS) – IB / MB only Rp25 Ribu
Telegraphic Transfer
> Biaya Telex Rp75 Ribu
> Biaya Provisi Tidak dikenakan biaya
> Biaya Full Amount
- USD USD 25
- EUR EUR 20
- AUD AUD 30
- GBP GBP 15
- HKD HKD 300
- SGD SGD 25
- CNY CNY 200
- CAD CAD 25
- CHF CHF 15
- NZD NZD 45
- JPY JPY 4,500
Pembayaran Tagihan
PLN Pascabayar
Rp 2,000
Telkom / Indihome
Rp 2,500
Rumah Zakat
Rp 2,500
Credit Card (kecuali DBS ex-ANZ, Citibank, Danamon, Permata)
Rp 2,500
Pajak DKI
Rp 5,000
PDAM
Rp 2,500
PDAM Kota Tangerang
Rp 3,000
Top Up Go-Pay
Rp 2,000
OVO
Rp 1,000
Pembelian Pulsa Isi Ulang
PLN Prabayar (Token)
Rp 2,000
Telkomsel
Rp 1,500
XL
Rp 1,500
Indosat
Rp 1,500
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
A : Verifikasi tatap muka antara calon nasabah dan petugas bank OCBC NISP diperlukan untuk memastikan keaslian diri dan data calon nasabah. Tahap ini penting untuk diselesaikan agar Anda bisa menikmati seluruh layanan perbankan di ONe Mobile.
A : Nasabah harus menyiapkan e-KTP dan ID tambahan lainnya seperti SIM, passport, ijazah, buku nikah dan Kartu Keluarga.
A : Anda dapat melakukan Video KYC dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
A : Anda dapat melakukan penjadwalan Video KYC dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
A : Bila Anda ingin merubah jadwal verifikasi, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut:
A : Anda bisa melakukan verifikasi melalui video call sebelum waktu yang sudah ditentukan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
A : Bila jadwal untuk melakukan verifikasi sudah penuh, Anda bisa langsung menghubungi petugas bank kami dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:
A : Bila belum melakukan setoran awal, nasabah harus melakukan Video KYC sebelum 30 hari setelah tanggal pendaftaran. Bila sudah melakukan setoran awal, nasabah bisa melakukan Video KYC sebelum 60 hari setelah tanggal pendaftaran, setelah 60 hari status rekening akan menjadi dormant.
Q: Berapa jumlah maksimum perangkat yang dapat terhubung ke 1 User ID ONe Mobile?
A: Maksimum 2 perangkat.
Q: Berapa jumlah maksimum perangkat yang dapat login menggunakan 1 User ID ONe Mobile secara bersamaan?
A: Hanya satu perangkat saja (tentunya yang telah terhubung / binded).
Q : Apabila Nasabah menggunakan Perangkat Lain untuk mengakses User ID yang telah terhubung ke Perangkat Utama, bagaimana langkah-langkah di Perangkat Lain tersebut dalam melakukan permintaan akses?
Pada Perangkat Lain :
Pada Perangkat Utama :
Q: Bagaimana cara Perangkat Utama meninjau permintaan akses dari Perangkat Lain?
A: Perangkat Utama melakukan login terlebih dahulu, dan akan langsung diarahkan ke halaman Peninjauan Akses terlebih dahulu untuk menentukan apakah diberikan akses atau akan ditolak.
Q: Apa yang terjadi ketika Perangkat Utama memberikan akses terhadap Perangkat Kedua?
A: Perangkat Kedua akan memiliki akses ke ONe Mobile baik finansial (cek saldo) maupun finansial (transaksi).
Q : Apa yang terjadi ketika Perangkat Utama tidak memberikan akses terhadap Perangkat Lain?
A : Perangkat Lain tidak dapat menggunakan User ID tersebut dan akan harus mengulang kembali permintaan akses kepada Perangkat Utama.
Q : Berapa lama waktu yang diperlukan Perangkat Utama dalam memberikan akses ke Perangkat Lain?
A : 5 menit. Jika melebihi 5 menit maka Perangkat Lain harus mengulangi permintaan akses.
Q: Apa yang terjadi ketika Perangkat Utama sedang melakukan aktivitas (contoh : transaksi) namun ada permintaan akses dari Perangkat Lain?
A: Perangkat Utama akan secara otomatis logout (bukan Lepas Pengguna) dan akan menerima Push Notification terkait adanya perangkat yang sedang melakukan permintaan akses terhadap User ID Perangkat Utama.
Q: Apakah Perangkat Utama dapat melakukan “Ganti Pengguna” terhadap diri sendiri?
A: Bisa, melalui menu Pengaturan – Atur Perangkat, namun hanya jika Perangkat Utama telah memberikan status “Perangkat Utama” ke Perangkat Lain yang telah terhubung terlebih dahulu. Perangkat Utama tidak dapat melakukan “Ganti Pengguna” dari halaman Pre-Login.
Q: Bagaimana cara Perangkat Utama memberikan status “Perangkat Utama” ke Perangkat Lain yang telah terhubung?
A : Masuk ke menu Pengaturan – Atur Perangkat, kemudian pilih perangkat lain untuk dijadikan “Perangkat Utama”. Aktivitas ini membutuhkan verifikasi PIN Transaksi.
Q : Apakah Perangkat Lain yang telah terhubung dapat melakukan “Ganti Pengguna” terhadap diri sendiri?
A : Bisa, baik di halaman Pre-Login dan Pengaturan - Atur Perangkat.
Q : Apakah Perangkat Lain yang telah terhubung dapat mengganti status “Perangkat Utama” ke diri sendiri?
A : Tidak bisa, hanya Perangkat Utama yang dapat memberikan status tersebut.
Q : Apa yang terjadi jika jumlah perangkat yang terhubung telah mencapai maksimal namun ada perangkat lain yang melakukan permintaan akses?
A : Perangkat lain tersebut tidak bisa melakukan permintaan akses, kecuali jika perangkat yang terhubung melakukan Lepas Perangkat (Unbind) terlebih dahulu.
Q : Apa yang terjadi jika ada perangkat lain (ketiga, keempat dan seterusnya) yang melakukan permintaan akses ketika Perangkat Kedua sedang dalam peninjauan akses di Perangkat Utama?
A : Perangkat lain tersebut tidak bisa melakukan permintaan akses sampai Perangkat Kedua telah habis waktu permintaan aksesnya, atau Perangkat Kedua ditolak permintaan aksesnya.
Q : Apakah Perangkat Utama dapat melakukan “Ganti Pengguna” jika hanya 1 perangkat yang terhubung?
A : Nasabah dipersilahkan untuk menghubungi Call OCBC NISP di 1500-999 atau 021-1500999 untuk melakukan “Ganti Pengguna” atau melepas sambungan jika hanya 1 perangkat yang terhubung.
Q : Apa yang harus dilakukan petugas Call Center ketika mendapatkan telepon dari Nasabah yang meminta untuk melepas sambungan jika hanya 1 perangkat yang terhubung?
A : Call Center melakukan penerimaan dan meneruskan kepada IT Servicedesk yang akan melakukan lepas sambungan berdasarkan permintaan Nasabah tersebut.
Q : Ketika enhancement ini pertama kali di-deploy (estimasi awal November 2020), bagaimana mekanisme penentuan Perangkat Utama?
A : Secara sistem akan terdapat 2 parameter :
- Parameter 1 : Sistem akan menentukan mana perangkat yang paling sering digunakan untuk login selama 90 hari terakhir, berdasarkan perangkat yang sedang terhubung. Jika ternyata ditemukan 2 atau lebih perangkat yang jumlah loginnya sama, maka sistem akan otomatis menggunakan parameter kedua;
- Parameter 2 : Sistem akan menentukan dari hasil filter parameter pertama, mana perangkat yang paling terakhir digunakan untuk login.
Q : Bagaimana jika Anda ingin melepaskan sambungan dari perangkat utama?
A : Untuk keamanan Anda, silakan untuk menghubungi contact center 1500999 untuk melepaskan sambungan ONe Mobile di perangkat utama.
Klik di sini untuk melihat detail e-brosur selengkapnya.
Anda dapat melakukan pengecekan User ID ONe Mobile melalui:
Tanya OCBC NISPLihat di sini untuk melihat lokasi terdekat Bank OCBC NISP.
Cabang Bank OCBC NISPLihat di sini untuk melihat lokasi terdekat Bank OCBC NISP.
Anda dapat mengatur ulang password ONe Mobile melalui:
Tanya OCBC NISPLihat di sini untuk melihat lokasi terdekat Bank OCBC NISP.
Lihat di sini untuk melihat lokasi terdekat Bank OCBC NISP.
Anda dapat melakukan pendaftaran ONe Mobile OCBC NISP melalui:
ONe Mobile OCBC NISPLihat di sini untuk melihat lokasi terdekat Bank OCBC NISP.
Lihat di sini untuk melihat lokasi terdekat Bank OCBC NISP.
Nasabah menerima email/ sms tersebut sebagai bentuk pemberitahuan dari bank agar nasabah mengubah kata sandi ONe Mobile dari format 6 digit angka menjadi 8 – 12 digit dengan format alfanumerik
Mengapa saya harus mengganti kata sandi ONe Mobile menjadi alfanumerik?
Untuk meningkatkan keamanan nasabah Bank OCBC NISP dalam bertransaksi mobile banking (ONe Mobile) dan internet banking maka perlu untuk dilakukan perubahan format kata sandi yang lebih unik sehingga informasi tersebut tidak mudah ditebak oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Saya adalah nasabah OCBC NISP dan sudah memilik ID pengguna One Mobile , Bagaimana cara saya mengubah kata sandi ONe Mobile menjadi alfanumerik?
Untuk nasabah OCBC NISP yang telah memiliki ID pengguna One Mobile – unbinding, berikut ini langkah yang harus dilakukan:
1. Nasabah perlu melakukan update aplikasi ONe Mobile melalui Playstore atau Appstore menjadi versi 2.8.0
2. Nasabah diminta untuk login ke aplikasi ONe Mobile dengan memasukkan ID Pengguna/user ID ( apabila muncul halaman ID pengguna/user ID)
3. Nasabah diminta untuk memasukkan kata sandi 6 digit numerik atau touch ID atau face ID
4. Nasabah diminta untuk membuat kata sandi baru dengan kombinasi sebagai berikut :
• 8 – 12 digit
• kombinasi huruf dan angka
• minimal 1 huruf kapital
• minimal 1 angka
• tidak ada karakter khusus
5. Nasabah diminta untuk mengkonfirmasi ulang kata sandi baru
6. Lalu masukkan kode verifikasi yang dikirim melalui sms
Bagi nasabah OCBC NISP yang telah memiliki ID pengguna One Mobile – binding, berikut ini langkah yang harus dilakukan:
1. Nasabah perlu melakukan update aplikasi ONe mobile melalui Playstore atau Appstore menjadi versi 2.8.0
2. Nasabah diminta login ke aplikasi ONe Mobile dengan memasukkan kata sandi 6 digit numerik atau touch ID atau face ID
3. Nasabah diminta untuk memasukkan kata sandi baru dengan kombinasi sebagai berikut :
• 8 – 12 digit
• kombinasi huruf dan angka
• minimal 1 huruf kapital
• minimal 1 angka
• tidak ada karakter khusus
4. Nasabah diminta untuk mengkonfirmasi ulang kata sandi baru
Saya adalah nasabah OCBC NISP namun saya belum memiliki ID pengguna One Mobile , Bagaimana cara saya mengubah kata sandi ONe Mobile menjadi alfanumerik?
Bagi nasabah OCBC NISP yang belum memiliki ID pengguna ONe Mobile, berikut ini langkah yang harus dilakukan :
1. Nasabah perlu mengunduh aplikasi ONe Mobile versi 2.8.0 dari Playstore atau Appstore
2. Nasabah membuka aplikasi One Mobile dan pilih Saya Sudah Pilih Rekening
3. Nasabah pilih Daftar Sekarang
4. Nasabah melanjutkan proses pendaftaran ID pengguna untuk pertama kali dengan :
a. Memasukkan nomor kartu debit, alamat email, nomor handphone, tanggal lahir
b. Memasukkan PIN kartu debit/ATM
5. Nasabah mendapat user ID dari system Bank atau dapat membuat sendiri dengan kombinasi sebagai berikut :
• 8-12 karakter
• Kombinasi huruf dan angka
• Minimal 4 angka
6. Nasabah memasukkan 12 kata sandi angka yang dikirimkan melalui SMS
7. Membuat kata sandi baru dengan kombinasi sbb :
• 8 – 12 karakter
• kombinasi huruf dan angka
• minimal 1 huruf capital
• minimal 1 angka
• tidak ada karakter khusus
8. Konfirmasi ulang kata sandi
Saya belum memiliki rekening OCBC NISP , Bagaimana cara saya mengubah kata sandi ONe Mobile menjadi alfanumerik?
Bagi user yang belum memiliki rekening di OCBC NISP, berikut ini langkah yang harus dilakukan :
1. User perlu mengunduh aplikasi ONe Mobile versi 2.8.0 dari Playstore atau Appstore
2. User membuka aplikasi One Mobile dan pilih Buat Rekening OCBC NISP
3. User menyelesaikan proses pembuatan rekening hingga terbentuk ID pengguna dan nomor rekening maka nasabah dapat langsung membuat kata sandi baru dengan melanjutkan tahapan login
4. Memasukkan ID Pengguna
5. Memasukkan 12 kata sandi angka yang dikirimkan melalui SMS
6. Nasabah input kata sandi baru dengan kombinasi sebagai berikut :
• 8 – 12 digit
• kombinasi huruf dan angka
• minimal 1 huruf kapital
• minimal 1 angka
• tidak ada karakter khusus
7. Konfirmasi ulang kata sandi baru
8. Memasukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS
Saya adalah pengguna aktif ONe Mobile dan sudah mengaktifkan fitur fingerprint / face ID sebagai pengganti kata sandi ONe Mobile. Apakah saya tetap harus mengganti kata sandi ONe Mobile menjadi alfanumerik ?
Ya, nasabah harus tetap mengubah kata sandi ONe Mobile menjadi alfanumerik namun setelah itu nasabah tetap dapat mengaktifkan fitur fingerprint/face ID melalui menu Layanan Nasabah/customer service
Saya belum mengganti kata sandi ONe Mobile menjadi alfanumerik namun saya lupa kata sandi ONe Mobile. Bagaimana saya dapat mengingat kata sandi yang saat ini?
Cara Perbaharui Kata Sandi di ATM
1. Pilih menu adm/daftar e-banking
2. Pilih online banking
3. Pilih Reset password
4. Kata sandi/password akan muncul pada resi/struk ATM
Cara Perbaharui Kata Sandi melalui Call Center/ Cabang :
1. Hubungi Call Center OCBC NISP di 1500-999 atau datang ke cabang
2. Call Center/Cabang akan melakukan verifikasi terhadap data nasabah
3. Call Center/Cabang akan membantu memperbaharui kata sandi numerik
4. Kata sandi numerik yang baru akan dikirimkan ke email nasabah
Mengapa saya tidak menerima sms kata sandi atau kode verifikasi padahal nomor ponsel saya sudah benar ?
• Pastikan nomor ponsel nasabah sudah sesuai dengan nomor ponsel yang terdaftar di OCBC NISP.
• Pastikan jaringan provider ponsel pengguna mendapatkan sinyal yang kuat
• Pastikan kartu SIM ponsel pengguna aktif dan tidak berada dalam masa tenggang
• Pastikan nomor ponsel pengguna dapat menerima SMS dari nomor ponsel lain
• Jika masih belum menerima sms, nasabah dapat menghubungi Call Center OCBC NISP di 1500-999 atau datang ke cabang
Apakah saya dapat melakukan penggantian kata sandi melalui Internet banking?
Ya , nasabah dapat melakukan penggantian kata sandi melalui internet banking.
Bagaimana melakukan pembaruan kata sandi alphanumeric melalui internet banking?
1. Nasabah memasukkan ID Pengguna, kata sandi, password baru
2. Nasabah memasukkan CAPTCHA dan pilih MASUK
3. Nasabah input kata sandi baru dengan kombinasi sebagai berikut :
• 8 – 12 digit
• kombinasi huruf dan angka
• minimal 1 huruf kapital
• minimal 1 angka
• tidak ada karakter khusus
4. Konfirmasi ulang kata sandi baru dan pilih KIRIM
Saya mau masuk ke Poinseru, namun ada pemberitahuan untuk pembaruan kata sandi One Mobile, apa yang harus saya lakukan?
1. Nasabah harus masuk ke dalam website poin seru (www.poinseru.com)
2. Nasabah login dengan memasukkan ID pengguna dan kata sandi One mobile
3. Nasabah akan diarahkan langsung ke internet banking untuk membuat kata sandi alfanumerik.
Saya mau login ke e-statement, namun ada pemberitahuan untuk pembaruan kata sandi One Mobile, apa yang harus saya lakukan?
1. Nasabah harus masuk ke dalam website e-statement (https://online.ocbcnisp.com/statement/)
2. Nasabah login dengan memasukkan ID pengguna dan kata sandi One mobile
3. Nasabah memasukkan CAPTCHA dan pilih MASUK
4. Nasabah akan diarahkan langsung ke internet banking untuk membuat kata sandi alfanumerik.
Transaksi | Biaya | |
---|---|---|
Transfer Dana | ||
Transfer ke Bank Lain (Online) | IDR | 6,500 |
Transfer ke Bank Lain (LLG / SKN) – IB / MB only | IDR | 2,000 |
Transfer ke Bank Lain (RTGS) – IB / MB only | IDR | 25,000 |
Telegraphic Transfer | ||
> Biaya Telex | IDR | 75,000 |
> Biaya Provisi | Tidak dikenakan biaya | |
> Biaya Full Amount | ||
- USD | USD | 25 |
- EUR | EUR | 20 |
- AUD | AUD | 30 |
- GBP | GBP | 15 |
- HKD | HKD | 300 |
- SGD | SGD | 25 |
- CNY | CNY | 200 |
- CAD | CAD | 25 |
- CHF | CHF | 15 |
- NZD | NZD | 45 |
- JPY | JPY | 4,500 |
Pembayaran Tagihan | ||
PLN Pascabayar | IDR | 2,000 |
Telkom / Indihome | IDR | 2,500 |
Rumah Zakat | IDR | 2,500 |
Credit Card (kecuali DBS ex-ANZ, Citibank, Danamon, Permata) | IDR | 2,500 |
Pajak DKI | IDR | 5,000 |
PDAM | IDR | 2,500 |
PDAM Kota Tangerang | IDR | 3,000 |
Top Up Go-Pay | IDR | 2,000 |
OVO | IDR | 1,500 |
Pembelian Pulsa Isi Ulang | ||
PLN Prabayar (Token) | IDR | 2,000 |
Telkomsel | IDR | 1,500 |
XL | IDR | 1,500 |
Indosat | IDR | 1,500 |
JENIS TRANSAKSI | MATA UANG | |||
---|---|---|---|---|
IDR | VALAS | |||
Transfer Dana Sesama OCBC NISP | ||||
ke Rekening Sendiri | IDR | 2,000,000,000 | USD | 25,000 (ekuivalen)* |
ke Rekening OCBC NISP lain | IDR | 1,000,000,000 | USD | 25,000 (ekuivalen)* |
Transfer Dana ke Bank Lain | ||||
Online | IDR | 200,000,000/hari 50,000,000/transaksi |
||
LLG | IDR | 1,000,000,000 | N/A | |
RTGS | IDR | 10,000,000,000 | ||
Telegraphic Transfer | USD | 25,000 (ekuivalen)* | ||
Pembayaran | IDR | 500.000.000 | N/A | |
Pembelian | IDR | 5.000.000 | N/A | |
* Limit transaksi per bulan
Jenis-jenis Transfer Dana ke Bank Lain:
ONe Wallet adalah uang elektronik berbasis server yang dapat diakses langsung melalui smartphone dan memungkinkan penggunanya melakukan transaksi perbankan seperti beli pulsa, transfer antar ONe Wallet, transfer ke OCBC NISP, transfer antar Bank dan tarik tunai di ATM OCBC NISP
Bagaimana cara mendownload aplikasi ONe Wallet?Anda dapat mengunduh aplikasi ONe Wallet melalui Google Play Store (untuk ponsel android) maupun Appstore (untuk ponsel iPhone). Masukkan kata kunci “ONe Wallet” pada kolom search untuk mempermudah pencarian. Klik “Install” untuk mulai mengunduh aplikasi. Untuk kenyamanan dan keamanan Anda bertransaksi dengan ONe Wallet, pastikan sistem operasi ponsel Anda telah diperbarui (iOS min. Versi 11 atau Android min. Versi 5).
Apa saja kemudahan yang dapat dinikmati dari OCBC NISP ONe Wallet?Beberapa kemudahan yang dapat dinikmati oleh pemegang, sbb:
Fitur OCBC NISP ONe Wallet yang dapat dinikmati oleh pemegang antara lain:
Untuk pemegang OCBC NISP ONe Wallet unregistered:
Untuk pemegang OCBC NISP ONe Wallet registered:
Anda dapat melakukan registrasi ONe Wallet dengan cara:
Jika Anda ingin upgrade layanan, pastikan Anda sudah menjadi nasabah OCBC NISP. Upgrade layanan ONe Wallet dapat dilakukan dengan cara:
Top Up Saldo OCBC NISP ONe Wallet bisa dilakukan dengan beberapa cara:
Pastikan Anda telah melakukan upgrade layanan OCBC NISP ONe Wallet menjadi Pemegang Registered dan menggunakan fasilitas mesin ATM OCBC NISP. Pada applikasi OCBC NISP ONe Wallet di perangkat Anda, pilih menu Tarik Tunai. Isi nomor nominal yang diinginkan, kemudian masukkan PIN anda. SMS yang berisi kode OTP akan segera masuk ke perangkat Anda.
Pada mesin ATM OCBC NISP, pilih TARIK TUNAI TANPA KARTU/ CARDLESS WITHDRAWAL, pilih ONE WALLET VIA OTP. Saat muncul permintaan isi nomor handphone, masukkan nomor handphone OCBC NISP ONe Wallet Anda, pilih BENAR/CORRECT. Masukkan kode OTP dari SMS yang masuk ke perangkat Anda.
Satu nomor telepon seluler hanya bisa didaftarkan sekali saja.
Apakah saya bisa memiliki lebih dari satu rekening OCBC NISP ONe Wallet?Bisa, namun harus dengan nomor telepon seluler yang berbeda.
Apakah saya bisa mengakses layanan OCBC NISP ONe Wallet di luar negeri?Pemegang dapat mengakses layanan OCBC NISP ONe Wallet di luar negeri sepanjang pemegang mendapat akses ke jaringan internet (untuk pengguna smartphone).
Apakah batasan saldo minimum rekening OCBC NISP ONe Wallet?Tidak ada batasan saldo minimum di dalam rekening OCBC NISP ONe Wallet.
Apakah OCBC NISP ONe Wallet dikenakan biaya administrasi dan diberikan bunga seperti halnya rekening tabungan regular ?Sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia, rekening OCBC NISP ONe Wallet tidak dikenakan biaya administrasi dan tidak diberikan bunga.
Jika saya melakukan transfer uang, berapa lamakah uang akan diterima oleh penerima?Transaksi transfer menggunakan metode transaksi secara online dan real-time. Sesaat setelah proses transfer, maka pengirim akan menerima resi transaksi transfer dan dapat melihat mutasi rekening sudah terdebet. Penerima dapat langsung memeriksa keberhasilan transaksi dengan memeriksa mutasi rekening, sesuai dengan proses yang berlaku di institusi penerima transaksi.
Bagaimana cara transfer ke sesama pemegang OCBC NISP ONe Wallet?Pastikan Anda telah melakukan upgrade layanan OCBC NISP ONe Wallet menjadi Pemegang Registered. Klik pilihan Transfer ONe Wallet pada bagian Menu. Masukkan nomor handphone OCBC NISP ONe Wallet tujuan sesuai prosedur, klik Lanjut. Masukkan nominal transaksi, klik Lanjut. Tunggu hingga muncul konfirmasi transaksi, klik Lanjutkan dan akan ada SMS OTP yang dikirimkan. Masukkan OTP dan PIN ONe Wallet, klik Lanjut, tunggu hingga Anda mendapatkan bukti transaksi.
Bagaimana cara transfer ke rekening OCBC NISP?Pastikan Anda telah melakukan upgrade layanan OCBC NISP ONe Wallet menjadi Pemegang Registered. Klik pilihan Transfer Bank pada bagian Menu. Pilih Bank OCBC NISP, lalu masukkan nomor rekening tujuan, klik Lanjut. Masukkan nominal transaksi, klik Lanjut. Tunggu hingga muncul konfirmasi transaksi, klik Lanjutkan dan akan ada SMS OTP yang dikirimkan. Masukkan OTP dan PIN ONe Wallet, klik Lanjut, tunggu hingga Anda mendapatkan bukti transaksi.
Berapa biaya transfer ke rekening Bank ( Bank OCBC NISP/rekening Bank Lain )?Kirim uang adalah fitur dari ONe Wallet yang memungkinkan kamu mengirimkan saldo dari akun ONe Wallet kamu ke akun ONe Wallet lainnya maupun transfer saldo ke rekening bank. Fitur kirim uang bebas biaya untuk pengiriman ke sesama pemegang ONe Wallet, untuk pengiriman ke rekening bank lain dikenakan biaya sesuai dengan program atau ketentuan yang berlaku.
Anda bisa menyampaikan pertanyaan atau kendala yang Anda alami dengan cara mengirim email ke callcenter@ocbcnisp.com, atau menghubungi Call Center 1500-999/66-999(HP), maupun datang ke kantor cabang Bank OCBC NISP terdekat.
Bagaimana saya mengetahui lokasi ATM OCBC NISP atau cabang Bank OCBC NISP terdekat?Anda bisa mengunjungi website OCBC NISP di www.ocbcnisp.com atau menghubungi Call Center 1500-999/66-999
Bagaimana jika SIM Card dan/atau telepon seluler saya hilang atau dicuri?Pemegang dapat melakukan pemblokiran dan melaporkan kehilangan ke provider telepon dan Call Center 1500-999 untuk ditindaklanjuti penyelesaiannya. Apabila pemegang ingin mengajukan permintaan pembukaan blokir, maka pemegang dapat menghubungi Call Center 1500-999/66-999(HP)
Apakah saya akan kehilangan uang di rekening OCBC NISP ONe Wallet jika SIM Card/telepon seluler saya hilang atau dicuri?Tidak, uang Anda aman di rekening OCBC NISP ONe Wallet, sepanjang tidak ada orang lain yang mengetahui PIN dan pertanyaan rahasia Anda.
Apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkan kembali saldo pada rekening OCBC NISP ONe Wallet saya jika SIM Card /telepon seluler saya hilang/dicuri?Saldo pada rekening OCBC NISP ONe Wallet Anda tetap aman selama PIN dan pertanyaan rahasia Anda tetap terjaga kerahasiaannya. Anda dapat menghubungi provider nomor telepon seluler Anda.
Anda tidak dapat mengakses akun Anda dengan nomor telepon seluler lain. Alternatif lainnya untuk mendapatkan kembali saldo Anda adalah dengan melakukan tarik tunai. Untuk itu Anda perlu melakukan penutupan rekening dan menarik seluruh saldo pada rekening OCBC NISP ONe Wallet Anda, dengan mengunjungi cabang OCBC NISP terdekat. Untuk pemegang unregistered, Anda perlu membawa surat pernyataan dari provider nomor telepon seluler Anda yang menyatakan bahwa Anda pemilik nomor telepon selular yang menjadi nomor rekening ONe Wallet. Untuk informasi lebih lanjut silakan hubungi Call Center di 1500-999/66-999(HP).
Bagaimana saya dapat menghindari penipuan dalam bertransaksi?Anda dapat mengantisipasi dengan menghindari beberapa hal seperti menerima ajakan orang tidak dikenal ke mesin ATM, waspada terhadap percakapan telepon dari orang yang tidak dikenal dan meminta data pribadi Anda termasuk foto informasi nominal saldo terakhir Anda, memberitahukan kode OTP yang Anda terima lewat SMS. Anda juga diharapkan untuk memeriksa kembali catatan transaksi Anda ketika ada laporan pengiriman uang dari pemegang lain.
Bagaimana cara menutup rekening ONe Wallet?Untuk pemegang yang registered maupun unregistered dapat melakukan penutupan rekening ke cabang terdekat dengan mengisi form penutupan ONe Wallet.
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | IDR 8.000 |
OCBC Bank Singapura | IDR 10.000 |
Bank Card Malaysia | IDR 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Jaringan ATM | Biaya Tarik Tunai (Rp) |
---|---|
Bersama/Prima | 8.000 |
OCBC Bank Singapura | 10.000 |
Bank Card Malaysia | 15.000 |
Tim kami siap membantu