World's Strongest Bank
Menu

Anda berada di Indonesia


Welcome Pack



Kartu Kredit Anda



  1. Chip
    Chip berfungsi untuk menyimpan data rahasia Anda serta untuk kenyamanan dan keamanan bertransaksi yang lebih baik.
  2. Nama Anda
    Hanya nama yang tercetak di dalam Kartu Kredit yang berhak untuk menggunakannya. Untuk itu periksa nama di dalam kartu kredit Anda dan segera laporkan kepada OCBC NISP bila nama yang tercetak tidak sesuai.
  3. Tanggal Berlaku
    Kartu Anda berlaku sejak Anda menerima dan mengaktivasi Kartu Kredit Anda pada bulan yang tercetak pada bagian ini sampai dengan hari terakhir dari bulan yang tercetak pada bagian ini.
  4. Nomor Kartu Kredit
    Ini adalah nomor khusus untuk kartu kredit Anda. Cantumkan setiap kali Anda melakukan korespondensi dengan OCBC NISP. Setiap pembayaran atau transaksi apapun dari Kartu Kredit Anda, mohon mencantumkan nomornya dengan jelas.
  5. Stiker Tanda Tangan
    Segera tandatangani pada bagian ini begitu menerima Kartu Kredit OCBC NISP. Pastikan tanda tangan Anda sama dengan yang tercantum di dalam Kartu Tanda Penduduk/Kartu Identitas Anda.
  6. Magnet Stripe
    Hindarkan bagian ini dari magnet dan jangan tergores karena bagian ini menyimpan data mengenai Kartu Kredit Anda.
  7. Call OCBC NISP
    Untuk informasi apapun yang Anda butuhkan mengenai Kartu Kredit OCBC NISP, Anda bisa menghubungi nomor tersebut.


Fasilitas Kartu Kredit Anda

Fasilitas Kartu Kredit OCBC NISP Platinum & Titanium

Diterima di Seluruh Dunia
Kartu Kredit OCBC NISP Platinum & Titanium (“Kartu Kredit”) diterima di seluruh dunia, di lebih dari 29 juta merchant (tempat usaha) dan jasa rekanan yang bekerjasama dengan Visa & Mastercard International.


Fleksibilitas Pembayaran Tagihan
Tagihan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum & Titanium Anda dapat dibayar minimum 10% dari total tagihan atau Rp 50.000 (mana yang lebih tinggi).


Pembayaran Tagihan
Anda bisa membayar tagihan Kartu Kredit dengan cara:

  • Melalui ATM Bank OCBC NISP atau melalui menu transfer pada jaringan ATM Bersama atau ATM Prima
  • Melalui Internet Banking dan Mobile Banking Bank OCBC NISP
  • Melalui setoran tunai di seluruh cabang Bank OCBC NISP
  • Melalui Direct Debit dengan menandatangani standing instruction di seluruh cabang Bank OCBC NISP
  • Melalui Lalu Lintas Giro (LLG)/Kliring, ditujukan kepada Bank OCBC NISP dengan mencantumkan nomor kartu kredit OCBC NISP Platinum atau Titanium
  • Melalui pemindahbukuan dari tabungan/giro OCBC NISP diseluruh cabang Bank OCBC NISP

Credit Shield
Anda akan terlindungi dari tagihan Kartu Kredit Anda, hanya dengan membayar premi sebesar 0,54% dari total tagihan Anda setiap bulannya. Nilai pertanggungan credit shield adalah sebesar tagihan Kartu Kredit Anda atau maksimal Rp 100 Juta.


Fasilitas Bill Payment
Kartu Kredit Anda bisa untuk bertransaksi membayar tagihan bulanan seperti Telkom, PLN, PAM, TV berlangganan, membeli voucher pre-paid handphone dan tarik tunai (cash advance). Caranya mudah, Anda cukup mengunjungi ATM OCBC NISP terdekat dan pilih menu pembayaran atau pembelian dengan menggunakan PIN Kartu Kredit Anda.


Call OCBC NISP
Kami siap melayani Anda 24 jam sehari 7 hari seminggu untuk mendapatkan informasi mengenai Kartu Kredit Anda di 1500-999 atau 66-999 dari Ponsel Anda.



Info Dalam Lembar Tagihan

Lembar tagihan merupakan catatan atas rincian transaksi Kartu Kredit OCBC NISP (dari tanggal penagihan bulan sebelumnya ke tanggal penagihan bulan berikutnya). Rincian transaksi yang dicatat adalah transaksi yang dilakukan oleh kartu utama dan kartu tambahan (bila ada). Kartu tambahan tidak akan menerima lembar tagihan yang terpisah.


Nomor Kartu Kredit Utama
Adalah nomor Kartu Kredit Utama OCBC NISP.


Tanggal Cetak Tagihan
Adalah tanggal ditagihnya transaksi-transaksi dan saldo hutang terhutang lainnya. Tanggal ini setiap bulannya akan jatuh pada tanggal yang sama.


Tanggal Jatuh Tempo
Adalah batas akhir pembayaran atas saldo terhutang yang harus sudah diterima oleh PT. Bank OCBC NISP, Tbk yaitu 16 hari untuk Kartu Kredit Platinum dan 23 hari untuk Kartu Kredit Titanium sejak tanggal penagihan. Pembayaran minimum harus dilunasi setiap bulan pada atau sebelum jatuh tempo walaupun Anda belum menerima Lembar Tagihan. Pembayaran yang diterima setelah tanggal jatuh tempo akan dikenakan biaya keterlambatan.


Tagihan Bulan Ini
Adalah saldo terhutang pada saat tanggal penagihan yang mencakup saldo terhutang bulan lalu ditambah transaksi-transaksi sampai dengan tanggal penagihan, biaya-biaya, bunga dan koreksi dikurangi pembayaran dan kredit.


Pembayaran Minimum
Pembayaran minimum adalah 10% dari saldo terhutang atau Rp 50.000,-(mana yang lebih besar). Bila saldo terhutang Anda melebihi batas kredit Anda, maka kelebihan tersebut akan ditambahkan pada pembayaran minimum yang akan jatuh tempo. Apabila Anda belum membayar seluruh pembayaran minimum bulan lalu, jumlah tersebut akan ditambahkan juga pada pembayaran minimum Anda yang akan jatuh tempo. Apabila ada transaksi cicilan maka akan ditagih secara penuh.


Tanggal Transaksi
Adalah tanggal transaksi belanja, penarikan uang tunai atau transaksi lainnya yang dilakukan dengan menggunakan Kartu kredit OCBC NISP.


Tanggal Pembukuan (Tanggal Posting)
Adalah tanggal transaksi Anda dibukukan atau dibebankan ke dalam rekening Kartu Kredit OCBC NISP Anda.


Uraian Transaksi
Informasi di dalam kolom ini merupakan rincian transaksi yang dilakukan menggunakan Kartu Kredit OCBC NISP Anda:

  • Tagihan bulan lalu/sebelumnya menunjukkan posisi saldo akhir tagihan bulan lalu sebelum dikurangi pembayaran dan ditambahkan transaksi dan biaya/denda yang baru.
  • Pembayaran akan mengurangi saldo tagihan bulan lalu.
  • Biaya atau denda adalah nilai biaya atau denda yang dibebankan ke rekening Kartu Kredit OCBC NISP Anda. Misalnya iuran tahunan atau denda keterlambatan jika Anda melakukan pembayaran lewat dari tanggal jatuh tempo.
  • Transaksi yang dilakukan dalam valuta asing akan dicantumkan kode valuta asing yang digunakan, kemudian nilai transaksi tersebut akan dikonversikan ke dalam mata uang Rupiah.
  • Jika anda mempunyai kartu tambahan maka nama pemegang dan nomor kartu tambahan, serta rincian transaksi dari kartu tambahan Anda akan terlihat pada bagian yang terpisah. Jika Anda tidak memiliki kartu tambahan, maka yang tercantum hanyalah rincian transaksi kartu utama.
  • Tagihan bulan ini adalah penjumlahan dari tagihan bulan lalu dikurangi pembayaran kemudian ditambahkan transaksi baru (transaksi kartu utama dan tambahan, biaya dan bunga).
  • Status kredit adalah penggolongan lancar atau tidaknya pembayaran kredit.

Pembelanjaan
Adalah total transaksi pembelanjaan Kartu Kredit OCBC NISP Anda bulan ini.


Bunga & Biaya Administrasi
Adalah besarnya bunga (hanya jika terdapat biaya bunga) dan biaya administrasi yang dikenakan.


Pembayaran
Adalah besarnya pembayaran tagihan Kartu Kredit OCBC NISP yang Anda lakukan.


Total
Adalah besarnya tagihan yang harus Anda bayar bulan ini.


Limit Gabungan
Total batas kredit yang diberikan kepada seorang pemegang kartu melalui 1 atau lebih kartu kredit yang dimilikinya. Total batas kredit Kartu Kredit OCBC NISP Anda merupakan gabungan batas kredit dari semua kartu kredit yang anda miliki. Apabila hanya memiliki 1 kartu maka limit gabungan sama dengan limit Kartu Utama Anda.


Sisa Kredit Gabungan
Adalah jumlah batas kredit yang tersisa sampai dengan tanggal penagihan dan dapat digunakan untuk bertransaksi.


Poin Bulan Ini (hanya untuk Kartu Kredit Platinum)
Adalah jumlah Poin Reward yang Anda dapatkan bulan ini.


Total Poin Sebelumnya (hanya untuk Kartu Kredit Platinum)
Adalah informasi Poin Reward bulan sebelumnya.


Poin Terpakai (hanya untuk Kartu Kredit Platinum)
Adalah informasi jumlah poin Reward yang telah Anda gunakan/redeem hingga bulan ini.


Tanggal Kadaluwarsa (hanya untuk Kartu Kredit Platinum)
Adalah tanggal batas waktu berlakunya Poin Reward Anda.


Total Poin (hanya untuk Kartu Kredit Platinum)
Poin Reward efektif Anda.


Suku Bunga (% Bunga Retail)
Adalah informasi besarnya bunga yang dikenakan karena pembayaran tagihan yang tidak dibayar penuh oleh nasabah. Besarnya suku bunga ditentukan oleh pihak bank.


Suku Bunga (% Penarikan Tunai)
Adalah informasi bunga yang dikenakan karena transaksi penarikan tunai, besarnya suku bunga ditetapkan pihak Bank.


Catatan:
Anda akan dikenakan bunga, bila:

  • Pembayaran melampaui tanggal jatuh tempo.
  • Pembayaran minimum atau tidak penuh.
  • Pembayaran kurang dari minimum.
  • Tidak melakukan pembayaran.
  • Adanya transaksi penarikan uang tunai.


Biaya dan Bunga

JENIS BIAYA & BUNGA (PLATINUM) BIAYA & BUNGA (TITANIUM) VOYAGE
Iuran Tahunan Kartu Utama: Rp 600.000,-/tahun
Kartu Tambahan: Rp 300.000,-/tahun
Kartu Utama: Rp 300.000,-/tahun
Kartu Tambahan: Rp 100.000,-/tahun
Kartu Utama
Rp. 30.000.000  & nikmati Tambahan  Rp. 2.500.000
Bunga Ritel 2,245% 2,245% 2,245%
Bunga Penarikan Tunai 2,245% 2,245% 2,245%
Pembayaran Minimum 10% dari tagihan atau Rp 50.000,- (mana yang lebih besar) 10% dari tagihan atau Rp 50.000,- (mana yang lebih besar) 10% dari tagihan atau Rp 50.000,- (mana yang lebih besar)
Biaya Penarikan Tunai 6% atau minimum Rp 100.000,- (mana yang lebih besar) 6% atau minimum Rp 100.000,- (mana yang lebih besar) 6% atau minimum Rp 100.000,- (mana yang lebih besar)
Biaya Keterlambatan Pembayaran (late charge) 3% dari total tagihan dengan minimum Rp 50.000,- dan maksimum Rp 150.000,- 3% dari total tagihan dengan minimum Rp 50.000,- dan maksimum Rp 150.000,- 3% dari total tagihan dengan minimum Rp 50.000,- dan maksimum Rp 150.000,-
Biaya Melebihi Batas Limit (over limit) 6% dari kelebihan limit atau minimum IDR 100.000,- (mana yang lebih besar) atau maksimum IDR 250.000,-
 
6% dari kelebihan limit atau minimum IDR 100.000,- (mana yang lebih besar) atau maksimum IDR 250.000,-
 
6% dari kelebihan limit atau minimum IDR 100.000,- (mana yang lebih besar) atau maksimum IDR 250.000,-
Penggantian Kartu Karena Hilang/Rusak Rp 100.000,- Rp 100.000,- Rp 2.500.000,-
Biaya Pengiriman Billing Statement Rp 12.500,- / Billing Rp 12.500,- / Billing Rp 12.500,- / Billing
Biaya Permintaan Salinan Transaksi  
  • Nota transaksi
Rp 50.000,- / Salinan Rp 50.000,- / Salinan Rp 50.000,- / Salinan
  • Tagihan bulanan
Rp 30.000,- / Salinan Rp 30.000,- / Salinan Rp 30.000,- / Salinan
Biaya Check/Giro yang Ditolak Rp 25.000,- Rp 25.000,- Rp 25.000,-
Biaya Materai akan dikenakan untuk pembayaran tertentu  
  • Sampai dengan Rp 250.000,-
Rp 0,- Rp 0,- Rp 0,-
  • Rp 250.000,- sampai Rp 1.000.000,-
Rp 3.000,- Rp 3.000,- Rp 3.000,-
  • Di atas  Rp 1.000.000,-
Rp 6.000,- Rp 6.000,- Rp 6.000,-
  • Biaya Pembayaran kartu kredit OCBC NISP Melalui Teller di Cabang OCBC NISP
Rp 10.000,- Rp 10.000,- Rp 10.000,-
  • Biaya Pengajuan Cicilan
Rp 15.000,- / Transaksi Rp 15.000,- / Transaksi Rp 15.000,- / Transaksi
  • Biaya Pembatalan/Percepatan Pembayaran Cicilan
Rp 200.000,- / Transaksi Rp 200.000,- / Transaksi Rp 200.000,- / Transaksi
Biaya Transfer
  • Rp 10.000,- ke Rekening OCBC NISP
  • Rp 25.000,- ke Rekening Bank Lain
  • Rp 10.000,- ke Rekening OCBC NISP
  • Rp 25.000,- ke Rekening Bank Lain
Rp 10.000,- ke Rekening OCBC NISP
Rp 25.000,- ke Rekening Bank Lain

*Ketentuan tersebut di atas dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Bank


Ilustrasi Perhitungan Bunga Transaksi Pembelanjaan (Ritel)*
1-WEB-BANNER-800-x-364-cm-ILUSTRASI-PERHITUNGAN-BUNGA-(RITEL)-01.jpg
Ilustrasi Perhitungan Bunga Transaksi Tarik Tunai (Cash Advance)**
1-WEB-BANNER-800-x-243-cm-ILUSTRASI-PERHITUNGAN-BUNGA-(CASH-ADVICE))-01.jpg


Informasi Lainnya

Personal Identification Number
PIN adalah kode rahasia yang diberikan kepada pemegang kartu kredit OCBC NISP, berfungsi untuk bertransaksi bill payment di ATM OCBC NISP.

  • Jagalah PIN Anda dari penyalahgunaan: jangan menuliskan PIN Anda (hafalkan), jangan menginformasikan kepada pihak lain termasuk pihak Bank.
  • Pemegang Kartu dapat mengajukan permohonan PIN melalui SMS dari nomor handphone Pemegang Kartu yang terdaftar di sistem Kartu Kredit milik Bank dan akan langsung mendapat balasan berupa nomor PIN yang bisa langsung digunakan.
    Format SMS permintaan PIN adalah sebagai berikut:
    OCBCNISP(spasi)PINCC(spasi)4digitsterakhirNoKK#Tgl Lahir(DDMMYYYY).
    Contoh = OCBCNISP PINCC 1234#14121990.

    SMS ke 6477

Kesalahan Pada Lembar Tagihan
Bila Anda meragukan atau tidak mengakui transaksi yang tercetak pada lembar tagihan, segera hubungi Call OCBC NISP selambat-lambatnya 45 hari kalender sejak tanggal cetak Lembar Tagihan dan mengajukan melalui surat dengan menginformasikan data-data berikut:

  • Nama dan nomor kartu Anda
  • Rincian transaksi dan jumlah yang disanggah
  • Tanggal transaksi
  • Alasan sanggahan
  • Tanda tangan Anda
Surat Sanggahan harap dikirimkan ke:
OCBC NISP Card Center
PT. Bank OCBC NISP Tbk.
Unsecured Loan Division
Jl. Gunung Sahari 7 No. 36 (Gedung Gunsa 3) Jakarta Pusat 10720


Transaksi di Luar negeri
Setiap transaksi yang dilakukan di luar negeri akan dikonversikan ke dalam Rupiah pada tanggal pembukuan berdasarkan nilai tukar yang ditetapkan oleh Bank OCBC NISP dan Visa atau MasterCard International. Perbedaan nilai tukar dimungkinkan karena adanya fluktuasi perubahan nilai tukar.


Kartu Hilang atau Dicuri
Segera laporkan kehilangan Kartu Kredit Anda ke Call OCBC NISP. Setiap transaksi yang terjadi sebelum adanya laporan kepada pihak Bank, akan menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. Hubungi Call OCBC NISP 1500-999 atau 66-999 (HP).


Pemindahan Saldo Terhutang
Bank OCBC NISP berhak memindahkan saldo terhutang kepada pihak ketiga.


Penutupan dan Pembatalan Kartu

  • Kartu kredit Anda akan diperpanjang secara otomatis. Bila Anda ingin membatalkan kepesertaan, Anda wajib memberitahukannya kepada kami selambat-lambatnya 1 (satu) bulan sebelum masa berlaku kartu kredit Anda berakhir.
  • Dengan pertimbangan tertentu, Bank OCBC NISP berhak tidak memperpanjang masa berlaku kartu kredit Anda.
  • Bank OCBC NISP juga berhak setiap saat membatalkan kartu kredit Anda bila catatan rekening kartu Anda tidak baik ataupun karena sebab lainnya.

Ikatan Syarat dan Ketentuan
Dengan menandatangani dan menggunakan kartu kredit Anda, maka Anda telah terikat dengan syarat dan ketentuan yng ditetapkan oleh Bank OCBC NISP. Untuk itu disarankan agar Anda memahami informasi yang terdapat di dalam buku ini. Bila tidak jelas dengan informasi di dalamnya, maka Anda bisa menghubungi layanan 24 jam Call OCBC NISP.



Syarat & Ketentuan Umum Kartu Kredit OCBC NISP

  1. Definisi
    1. Definisi
      Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali dinyatakan lain dalam konteksnya, istilah-istilah di bawah ini mempunyai arti sebagai berikut:

      "Anjungan Tunai Mandiri" selanjutnya disebut "ATM" adalah mesin yang bisa dipakai oleh Pemegang Kartu untuk mengakses layanan perbankan selama 24 jam.

      "Bank" adalah PT Bank OCBC NISP, Tbk, suatu perusahaan perbankan yang telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan, berkedudukan di Jakarta Selatan dan beralamat di OCBC NISP Tower, Jalan Prof. Dr. Satrio Kav. 25 Jakarta 12940 termasuk seluruh kantor cabang bank yang berada di Indonesia.

      "Batas Pengambilan Tunai" adalah batas maksimal penarikan uang tunai di Counter atau ATM sesuai dengan limit yang disetujui oleh Bank, dimana atas pengambilan uang tunai tersebut dikenakan Biaya Administrasi dan Bunga yang dihitung berdasarkan persentase dari jumlah pengambilan atau minimal jumlah tertentu yang ditetapkan oleh Bank.

      "Bea Materai" adalah pajak yang dikenakan atas dokumen berdasarkan ketentuan perundang-undangan yang berlaku yang dibebankan kepada Pemegang Kartu untuk setiap pembayaran yang dilakukan.

      "Biaya Administrasi" adalah biaya-biaya yang akan dikenakan oleh Bank kepada Pemegang Kartu sehubungan dengan penggunaan Kartu Kredit.

      "Biaya Keterlambatan" adalah biaya yang dikenakan kepada Pemegang Kartu apabila membayar tagihannya melewati batas Tanggal Jatuh Tempo.

      "Billing Statement" atau "Lembar Penagihan" adalah pemberitahuan kepada Pemegang Kartu Utama yang antara lain mengenai jumlah Tagihan Bulan Ini, jumlah Pembayaran Minimum dan Tanggal Jatuh Tempo untuk melakukan pembayaran dalam suatu periode penagihan Kartu Kredit.

      "Bunga" adalah beban biaya yang akan dikenakan kepada Pemegang Kartu apabila Tagihan Bulan Ini tidak dibayar penuh dan/atau apabila pembayaran dilakukan setelah Tanggal Jatuh Tempo.

      "Call OCBC NISP" adalah layanan telepon perbankan PT Bank OCBC NISP, Tbk, atau Call Center OCBC NISP yang dapat dihubungi melalui nomor telepon 1500-999 atau nomor lainnya yang diberitahukan oleh Bank dari waktu ke waktu.

      "Chip" adalah alat penyimpanan data Pemegang Kartu yang ditempelkan pada Kartu Kredit dan dipergunakan pada saat Pemegang Kartu melakukan transaksi.

      "Cicilan Tetap" adalah angsuran atas fasilitas pinjaman dan/atau pembiayaan yang diberikan oleh Bank melalui pembebanan Kartu Kredit.

      "Counter" adalah teller Bank yang berlokasi di kantor pusat serta cabang-cabang Bank di seluruh Indonesia serta teller bank lainnya, baik yang berada di dalam maupun luar negeri, yang mempunyai kerjasama dengan jaringan Visa Internasional atau MasterCard Internasional.

      “Iuran Tahunan” adalah biaya penggunaan Kartu Kredit untuk jangka waktu 1 (satu) tahun, yang besarnya sesuai ketentuan yang berlaku di Bank, serta akan ditagihkan setiap satu tahun sekali di dalam Lembar Penagihan.

      “Jangka Waktu Penagihan” adalah masa yang terhitung dari Tanggal Cetak Tagihan sampai dengan Tanggal Jatuh Tempo.

      “Kartu Kredit” adalah setiap kartu kredit yang diterbitkan oleh Bank atas nama Pemegang Kartu, baik Kartu Utama maupun Kartu Tambahan, yang berfungsi sebagai alat pembayaran dalam bertransaksi di seluruh Mitra Dagang atau Pengambilan Tunai di Counter atau ATM Bank (khusus untuk Kartu Utama) atau yang bekerjasama dengan Bank.

      “Kartu Tambahan” adalah kartu yang diterbitkan oleh Bank untuk seseorang yang ditunjuk oleh Pemegang Kartu Utama, dengan Limit Gabungan yang merupakan gabungan dari Kartu Utama dimana penggunaannya menjadi tanggung jawab dari Pemegang Kartu Utama.

      “Kartu Utama” adalah kartu yang yang diterbitkan oleh Bank kepada Pemegang Kartu setelah mengisi formulir aplikasi dan telah memenuhi syarat yang ditentukan oleh Bank serta telah diberikan Limit Gabungan yang besarnya ditentukan oleh Bank.

      “Limit Gabungan” adalah total batas maksimal pinjaman yang diberikan Bank kepada Pemegang Kartu yang merupakan gabungan batas kredit dari semua Kartu Kredit yang diterbitkan oleh Bank dan dimiliki oleh Pemegang Kartu.

      “Mitra Dagang” adalah perusahaan yang mempunyai lisensi bisnis dengan Visa International atau MasterCard International.

      “Pembayaran Minimum Yang Tertunggak” adalah bagian dari Pembayaran Minimum bulan sebelumnya yang belum dibayar sampai dengan tanggal dicetaknya Lembar Penagihan bulan berikutnya.

      “Pembayaran Minimum” adalah minimum pembayaran sebesar 10% dari saldo terhutang atau minimal   Rp 50.000 (lima puluh ribu rupiah), mana yang lebih besar. Bila saldo terhutang melebihi batas kredit, maka kelebihan tersebut akan ditambahkan juga pada pembayaran minimum yang akan jatuh tempo.

      “Pembayaran Tertunggak” adalah bila Pemegang Kartu tidak melunasi Tagihan Bulan Ini sehingga menjadi tunggakan pada bulan berikutnya.

      “Pemegang Kartu Tambahan” adalah pemilik Kartu Tambahan dan mempunyai tanggung jawab yang sama dengan Pemegang Kartu Utama terhadap penggunaan Kartu Tambahannya dan tunduk kepada ketentuan yang ditentukan oleh Bank.

      “Pemegang Kartu Utama” adalah pemilik sah dari Kartu Utama yang diterbitkan oleh Bank dan mempunyai tanggung jawab terhadap penggunaan Kartu Utama maupun Kartu Tambahan dan tunduk kepada ketentuan yang ditentukan oleh Bank.

      “Pemegang Kartu” adalah (i) pengguna yang sah atas Kartu Utama sekaligus sebagai pemilik rekening, atau (ii) pengguna yang sah atas Kartu Tambahan.

      “Pengambilan Tunai” adalah transaksi pengambilan uang tunai dalam bentuk mata uang rupiah atau mata uang asing dari limit Kartu Kredit di Counter atau ATM.

      Personal Identification Number selanjutnya disebut “PIN” adalah kode rahasia yang diberikan kepada setiap Pemegang Kartu yang dapat dipergunakan untuk mengakses layanan perbankan 24 jam melalui ATM seperti Pengambilan Tunai dan pembayaran-pembayaran lainnya.

      “Tagihan Bulan Ini” adalah jumlah tagihan atas Transaksi Kartu dan/atau Pengambilan Tunai dan/atau Cicilan Tetap serta kewajiban lainnya dari Pemegang Kartu terhitung dari tanggal Transaksi Kartu dan/atau Pengambilan Tunai dan/atau Cicilan Tetap sampai dengan Tanggal Cetak Tagihan.

      “Tanggal Cetak Tagihan” adalah tanggal dicetaknya tagihan.

      “Tanggal Jatuh Tempo” adalah tanggal batas akhir pembayaran sebagaimana tertera dalam Lembar Penagihan.

      “Tanggal Pembukuan” adalah tanggal di mana Transaksi Kartu yang dilakukan oleh Pemegang Kartu telah masuk ke dalam sistem perbankan (tanggal posting).

      “Transaksi Kartu” adalah transaksi barang dan/atau jasa yang pembayarannya dilakukan dengan menggunakan Kartu Kredit.

      ”Rekening Kartu” adalah rekening (pinjaman) atas penggunaan Kartu Kredit, termasuk Kartu Utama dan Kartu Tambahan.

  2. Ketentuan Umum
    1. Personal Identification Number (PIN)
      Efektif 1 Januari 2015 seluruh transaksi Kartu Kredit di Indonesia, baik ritel maupun non ritel wajib menggunakan PIN Kartu Kredit.
      1. PIN dapat digunakan oleh Pemegang Kartu untuk melakukan Pengambilan Tunai, Transaksi Kartu dan transaksi pembayaran tagihan Listrik, PLN, PAM, TV berlangganan dan pembelian voucher pre-paid handphone di ATM.
      2. Pemegang Kartu dapat mengajukan permohonan PIN melalui SMS dari nomor handphone Pemegang Kartu yang terdaftar di sistem Kartu Kredit milik Bank dan akan langsung mendapat balasan berupa nomor PIN yang bisa langsung digunakan.
      3. Format SMS permintaan PIN adalah sebagai berikut:
        OCBCNISP(spasi)PINCC(spasi)4digitterakhirNoKK#Tgl Lahir(DDMMYYYY).
        Contoh = OCBCNISP PINCC 1234#14121990.
      4. SMS Permintaan PIN dikirimkan ke: 6477
      5. Pemegang Kartu wajib menjaga kerahasiaan PIN dengan cara:
        1. Melakukan perubahan PIN yang baru diterima di ATM Bank.
        2. Melakukan perubahan PIN secara berkala.
        3. Mengingat PIN.
        4. Tidak menuliskan PIN pada Kartu Kredit.
        5. Tidak meletakkan catatan PIN bersamaan dengan tempat disimpannya Kartu Kredit.
        6. Tidak memberitahukan PIN kepada siapapun juga.
      6. Segala akibat yang timbul karena kelalaian, ketidak hati-hatian atau penyalahgunaan PIN akan menjadi tanggung jawab dan beban Pemegang Kartu sepenuhnya.
    2. Penerbitan, Penerimaan dan Penggunaan Kartu Kredit
      1. Kartu Kredit diterbitkan setelah Pemegang Kartu mengisi dan menandatangani formulir aplikasi Kartu Kredit serta memenuhi semua persyaratan yang ditentukan oleh Bank.
      2. Pemegang Kartu wajib menandatangani Kartu Kredit pada saat menerima Kartu Kredit dari Bank dan Pemegang Kartu bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul dari penyalahgunaan Kartu Kredit yang tidak ditandatanganinya
      3. Bank akan membuka Rekening Kartu untuk membebankan penggunaan Kartu Kredit yang antara lain berupa pembelian barang dan jasa, Pengambilan Tunai, biaya (-biaya) yang dikenakan atas Transaksi Kartu serta kewajiban-kewajiban lain Pemegang Kartu yang timbul berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini sebagai akibat dari penggunaan Kartu Kredit. Dalam hal Rekening Kartu diakhiri/ditutup, maka Pemegang Kartu wajib untuk membayar seluruh kewajiban yang terhutang atas pemakaian Kartu Kredit secara penuh dalam waktu yang ditetapkan oleh Bank.
      4. Bank dapat mengeluarkan Kartu Tambahan kepada orang yang ditunjuk oleh Pemegang Kartu Utama. Untuk itu Syarat dan Ketentuan ini berlaku pula untuk Kartu Tambahan. Pemegang Kartu Utama terikat dan bertanggung jawab atas penggunaan Kartu Tambahan. Pemegang Kartu Tambahan tidak diijinkan untuk melakukan Penarikan Tunai.
      5. Hanya Pemegang Kartu Utama yang berhak untuk menerima Kartu Kredit. Dalam hal Pemegang Kartu berhalangan, maka Bank akan memberikan Kartu Kredit tersebut pada penerima yang telah ditentukan sebelumnya oleh Pemegang Kartu dengan memberikan asli surat kuasa dan identitas diri penerima kuasa.
      6. Kartu Kredit hanya dapat digunakan oleh Pemegang Kartu dan tidak dapat dipindahtangankan atau dijamin dengan alasan apapun dan kepada siapa pun.
      7. Jika Pemegang Kartu hendak menggunakan Kartu Kredit pada ATM milik Bank atau ATM bank lain yang bekerjasama dengan jaringan Mastercard atau Visa berlaku ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat berikut ini:
        1. Pemegang Kartu menerima tanggung jawab sepenuhnya atas segala transaksi yang terjadi karena penggunaan Kartu Kredit  pada ATM yang menerima Kartu Kredit dan memberi kuasa kepada Bank untuk mendebet Rekening Kartu dengan jumlah penarikan atau transfer yang dilakukan sesuai dengan jumlah penggunaan Kartu Kredit beserta seluruh biaya yang timbul sesuai ketentuan yang berlaku pada Bank yang dapat dilihat melalui media komunikasi yang tersedia pada Bank.
        2. Catatan Bank atas transaksi yang diproses dari penggunaan Kartu Kredit pada ATM adalah hasil akhir serta mengikat kecuali dapat dibuktikan sebaliknya oleh Pemegang Kartu sesuai hukum yang berlaku.
        3. Pemegang Kartu bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian yang timbul baik langsung atau tidak langsung dari terjadinya suatu malfungsi/kerusakan Kartu Kredit dan hal-hal lainnya yang menyebabkan Kartu Kredit tidak dapat dipergunakan atau digunakan oleh pihak lain baik sepengetahuan atau tanpa sepengetahuan dari Pemegang Kartu.
      8. Pada setiap Transaksi Kartu, Pemegang Kartu wajib menandatangani slip penjualan atau kupon mail order dan wajib menyimpan salinannya. Atas permintaan tertulis dari Pemegang Kartu, salinan slip penjualan dapat diberikan sesuai dengan kebijakan yang berlaku di Bank dengan biaya tambahan yang besarnya ditentukan oleh Bank. Pemberian salinan Slip tersebut dapat dilakukan dalam jangka waktu minimum 45 (empat puluh lima) hari kalender sejak diterimanya surat permintaan salinan tersebut diterima oleh Bank. Kelalaian Pemegang Kartu untuk menandatangani slip penjualan atau kupon mail order tidak akan melepaskan Pemegang Kartu dari kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini.
      9. Bank tidak bertanggung jawab atas penolakan Mitra Dagang untuk menerima pembayaran dengan Kartu Kredit atas pembelian barang dan/atau jasa yang dilakukan oleh Pemegang Kartu.
      10. Bank tidak bertanggung jawab akan setiap perselisihan yang timbul yang menyangkut pembelian barang-barang/jasa oleh Pemegang Kartu. Perselisihan tersebut wajib diselesaikan sendiri oleh Pemegang Kartu dengan Mitra Dagang dan perselisihan tersebut tidak menyebabkan tertundanya pembayaran tagihan Kartu Kredit kepada Bank.
      11. Pemegang Kartu dapat dilindungi oleh asuransi yang bekerjasama dengan Bank berdasarkan pilihan Pemegang Kartu. Bank akan membebankan biaya premi asuransi kepada Pemegang Kartu. Klaim asuransi sepenuhnya merupakan tanggung jawab perusahaan asuransi dan Pemegang Kartu membebaskan Bank dari segala tanggung jawab atas klaim asuransi tersebut. Pemegang Kartu setuju bahwa Bank adalah pihak yang ditunjuk oleh asuransi sebagai penerima uang pertanggungan yang akan digunakan untuk melunasi seluruh kewajiban Pemegang Kartu kepada Bank (”Banker”s Clause”). Jika ada sisa uang pertanggungan, maka Bank akan menyerahkannya kepada Pemegang Kartu atau ahli waris Pemegang Kartu.
    3. Masa Berlaku Kartu kredit
      1. Masa berlaku Kartu Kredit akan berakhir pada hari terakhir pada bulan dan tahun sebagaimana tercantum pada Kartu Kredit, kecuali jika terjadi pembatalan oleh Bank atau adanya permintaan Pemegang Kartu untuk menutup Kartu Kredit sebelum jangka waktu Kartu Kredit berakhir.
      2. Bila Pemegang Kartu tidak ingin memperpanjang masa berlaku Kartu Kredit, maka Pemegang Kartu wajib memberitahu Bank paling lambat 1 (satu) bulan sebelum masa berlaku Kartu Kredit berakhir dan diwajibkan untuk melunasi seluruh tagihannya.
      3. Dalam hal masa berlaku Kartu Kredit telah berakhir, Bank akan mengirimkan Kartu Kredit perpanjangannya yang akan berlaku secara otomatis setelah Pemegang Kartu melakukan aktivasi terlebih dahulu, akan tetapi Bank berhak karena pertimbangan-pertimbangannya untuk tidak memperpanjang masa berlaku Kartu Kredit tersebut.
    4. Pagu Kredit Limit Gabungan
      1. Bank berhak sepenuhnya menentukan Limit Gabungan yang diberikan kepada Pemegang Kartu.
      2. Pemegang Kartu tidak boleh melakukan Transaksi Kartu melebihi Limit Gabungan kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.
      3. Dalam hal Pemegang Kartu memiliki lebih dari satu Kartu Kredit, maka jika Pemegang Kartu melakukan Transaksi Kartu atau Pengambilan Tunai (untuk Pemegang Kartu Utama) atau Cicilan Tetap pada salah satu Kartu Kredit, maka hal tersebut akan mengurangi sisa saldo pada Limit Gabungan, sehingga untuk pemakaian Kartu Kredit yang lain hanya dapat dilakukan sebesar sisa Limit Gabungan yang belum dipakai.
      4. Jika Pemegang Kartu menggunakan Kartu Kredit karena sebab apapun melebihi Limit Gabungan yang telah diberikan tanpa persetujuan Bank terlebih dahulu, maka Pemegang Kartu akan dikenakan biaya (over limit fee) yang besarnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Bank.
      5. Pemegang Kartu Utama dapat mengajukan permohonan kenaikan Limit Gabungan sementara ataupun tetap dan Bank berhak untuk menyetujui atau menolak permohonan kenaikan Limit Gabungan tersebut.
      6. Tanpa mengesampingkan pasal-pasal lain yang berkaitan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Bank atas kebijakannya sendiri dan dari waktu ke waktu dapat menaikan Limit Gabungan yang diberikan berdasarkan pada penilaian yang wajar oleh Bank terhadap Rekening Kartu yang akan diberitahukan oleh Bank kepada Pemegang Kartu dari waktu ke waktu.
      7. Kesediaan Bank untuk menyediakan limit Pemegang Kartu  :
        1. Dapat dibatalkan sewaktu-waktu tanpa syarat (unconditionally cancelled at any time) oleh Bank, atau
        2. Dibatalkan secara otomatis oleh Bank apabila kondisi Pemegang Kartu menurun menjadi kurang lancar, diragukan atau macet berdasarkan ketentuan Bank Indonesia.
    5. Transaksi Kartu Kredit
      1. Pemegang Kartu bertanggung jawab penuh atas semua Transaksi Kartu yang dilakukan termasuk apabila Kartu Kredit yang telah diberikan oleh Bank kepada Pemegang Kartu hilang atau disalahgunakan oleh siapapun karena alasan apapun.
      2. Nilai semua Transaksi Kartu akan dibebankan pada Rekening Kartu dalam mata uang rupiah. Transaksi Kartu dalam mata uang selain rupiah, akan didebet ke Rekening Kartu sesudah dikonversikan ke dalam rupiah dengan nilai tukar yang berlaku di Bank dari waktu ke waktu.
      3. Catatan atau administrasi Bank merupakan bukti yang sah dan mengikat Pemegang Kartu mengenai adanya maupun tentang jumlah kewajiban Pemegang Kartu yang terutang dan wajib dibayar oleh Pemegang Kartu pada Bank.
      4. Dalam hal terdapat transaksi, keterangan, pernyataan, persetujuan, pemberian kuasa/kewenangan dan penyampaian segala informasi/data Pemegang Kartu yang disampaikan oleh Pemegang Kartu secara digital/elektronik atau melalui sarana komunikasi elektronik (“Penyampaian Informasi Secara Elektronik”) kepada Bank, maka semua Penyampaian Informasi Secara Elektronik wajib dipertanggungjawabkan oleh Pemegang Kartu.

        Pemegang Kartu setuju bahwa setiap Penyampaian Informasi Secara Elektronik termasuk salinan (copy), film-film mikro atau rekaman-rekaman dan bentuk lainnya yang sejenis dari Pernyampaian Informasi Secara Elektronik yang dibuat dan/atau disimpan oleh Bank merupakan bukti(-bukti) yang sah dan memilki kekuatan hukum yang sama seperti aslinya atau selayaknya informasi tersebut dibuat secara tertulis dalam dokumen fisik.
      5. Dalam hal Pemegang Kartu melakukan transaksi pembayaran/penarikan dana dalam mata uang asing/valuta asing dengan menggunakan Kartu Kredit, maka apabila menurut peraturan yang berlaku diperlukan dokumen tambahan, Pemegang Kartu wajib menyerahkan dokumen tambahan/informasi lainnya jika diminta oleh Bank.
      6. Segala risiko dan denda yang timbul, termasuk namun tidak terbatas pada segala tuntutan, kerugian, dan kewajiban apapun sehubungan dengan adanya kelalaian ataupun keterlambatan Pemegang Kartu dalam menyampaikan dokumen/informasi tambahan kepada Bank sebagaimana dimaksud dalam buit 5 diatas, sepenuhnya menjadi risiko/tanggung jawab Pemegang Kartu.
      7. Seluruh transaksi dalam mata uang asing/valuta asing akan dikonversikan ke dalam mata uang Rupiah sesuai ketentuan kurs yang berlaku pada Bank terhitung dari tanggal posting transaksi.
      8.  
    6. Biaya dan Bunga
      1. Pemegang Kartu setuju untuk membayar biaya-biaya sebagai berikut:
        1. Iuran Tahunan atas Kartu Utama dan Kartu Tambahan;
        2. Biaya Administrasi;
        3. Biaya-biaya yang timbul dari Rekening Kartu dan/atau Kartu Kredit yang dipergunakan serta biaya yang timbul sebagaimana diuraikan dalam Syarat dan Ketentuan ini
      2. Pemegang Kartu setuju untuk membayar Bunga yang akan dibebankan dengan kondisi sebagai berikut
        1. Pengambilan Tunai, dimana besarnya Bunga yang dibebankan berdasarkan pada persentase yang akan ditentukan oleh Bank dan diberitahukan kepada Pemegang Kartu dari waktu ke waktu yang dihitung sejak tanggal Pengambilan Tunai dibukukan pada Rekening Kartu hingga jumlah itu dilunasi;
        2. Pemegang Kartu tidak dapat membayar kepada Bank Tagihan Bulan ini pada Tanggal Jatuh Tempo, maka sisa yang belum dibayar akan menimbulkan Bunga yang dihitung atas saldo harian rata-rata pada Jangka Waktu Penagihan. Dalam hal adanya Pembayaran Tertunggak atas Tagihan Bulan Ini maka semua transaksi baru setelahnya akan dibebankan Bunga terhitung sejak tanggal pembukuan pada Rekening Kartu. Bunga ini akan didebet pada tanggal terakhir dari Jangka Waktu Penagihan.
      3. Jika Pemegang Kartu tidak membayar Pembayaran Minimum pada Tanggal Jatuh Tempo, maka atas keterlambatan tersebut Pemegang Kartu dikenakan Biaya Keterlambatan dengan nilai yang ditentukan oleh Bank dan diberitahukan kepada Pemegang Kartu dari waktu ke waktu.
      4. Jika suatu instruksi tetap (standing instruction), cek, giro, atau pembayaran lain dari Pemegang Kartu tidak dapat dicairkan untuk membayar Tagihan Bulan Ini, maka Pemegang Kartu akan dikenakan Biaya Keterlambatan dan Bunga sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Bank.
      5. Rincian Bunga dan biaya lain yang diberlakukan atas Kartu Kredit dan penggunaannya dapat diperoleh Pemegang Kartu berdasarkan permintaan kepada Bank.
      6. Bank tidak akan membebankan Bunga kepada Pemegang Kartu apabila Tagihan Bulan Ini dibayar penuh paling lambat pada Tanggal Jatuh Tempo dan dana telah efektif diterima oleh Bank sebelum Tanggal Jatuh Tempo.
      7. Bank berhak untuk sewaktu-waktu mengubah tingkat suku bunga, denda dan besarnya biaya-biaya yang diberlakukan atas Kartu Kredit dikemudian hari, dengan pemberitahuan kepada Pemegang Kartu melalui media yang dianggap baik oleh Bank dengan tetap memperhatikan ketentuan perundang-undangan.
    7. Pembayaran Tagihan
      1. Pemegang Kartu bertanggungjawab sepenuhnya atas penggunaan dan pembayaran tagihan Kartu Kredit yang diterbitkan Bank.
      2. Pemegang Kartu wajib melakukan pembayaran sebelum Tanggal Jatuh Tempo, berdasarkan ketentuan sebagai berikut:
        1. Pembayaran Minimum untuk bulan tersebut wajib dibayar penuh.
        2. Pembayaran penuh atas total Tagihan Bulan ini diperkenankan, kecuali apabila ditetapkan lain oleh Bank.
      3. Pembayaran tagihan yang dilakukan oleh Pemegang Kartu atas kewajiban Pemegang Kartu kepada Bank berlaku apabila Bank telah efektif menerima dana pembayarannya.
      4. Pembayaran tagihan yang dilakukan dengan menggunakan warkat Bank atau bank lainnya akan dikreditkan ke Rekening Kartu apabila dananya telah diterima efektif oleh Bank. Seluruh biaya berkaitan dengan warkat tersebut akan diperhitungkan sebagai pengurang jumlah pembayaran tagihan. Apabila terdapat penolakan atas setoran warkat tersebut, maka Pemegang Kartu akan dikenakan Biaya Administrasi atas penolakan sesuai ketentuan yang berlaku pada Bank
      5. Secara umum, pembayaran yang diterima oleh Bank akan berlaku atas Rekening Kartu untuk menyelesaikan berbagai komponen yang belum dibayar dengan urutan sebagai berikut:Setiap kelebihan pembayaran (setelah menyelesaikan hal-hal diatas) akan diperlihatkan sebagai saldo kredit atas Rekening Kartu.
        • Biaya dan Denda atas Kartu Kredit; sisa pembayaran akan dialokasikan untuk:
          • Nilai Pokok Transaksi
          • Bunga
      6. Setiap kelebihan pembayaran (setelah menyelesaikan hal-hal diatas) akan diperlihatkan sebagai saldo kredit atas Rekening Kartu.
      7. Pemegang Kartu dapat melakukan instruksi pembayaran tagihan Kartu Kredit melalui pendebetan rekening Pemegang Kartu di Bank. Dalam hal terdapat perubahan atas instruksi tersebut, maka Pemegang Kartu wajib memberitahukan perubahan tersebut kepada Bank selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sebelum Tanggal Jatuh Tempo Pembayaran.
      8. Apabila Pemegang Kartu tidak membayar Tagihan Bulan Ini pada Tanggal Jatuh Tempo atau kurang bayar atas Pembayaran Minimum, maka Pemegang Kartu akan dikenakan sanksi sebagai berikut::
        1. Biaya Keterlambatan minimum 3% (tiga persen) dari total Pembayaran Minimum atau minimum Rp 50.000,- (lima puluh ribu rupiah) dan maksimum Rp 150.000,- (seratus lima puluh ribu rupiah). Ketentuan biaya keterlambatan tersebut dapat berubah sesuai ketentuan yang berlaku di Bank,
        2. Kartu Kredit akan diblokir dan tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Bank kecuali telah dilakukan pembayaran,
        3. Limit Gabungan dapat diturunkan bila penunggakan berlanjut.
      9. Setiap fasilitas pinjaman/pembiayaan pada Bank akan dilaporkan melalui Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) dan/atau sistem layanan lainnya yang memiliki maksud dan tujuan serupa sebagaimana ditetapkan peraturan yang berlaku.
      10. Apabila Pemegang Kartu dinyatakan pailit oleh pengadilan atau meninggal dunia, maka seluruh kewajiban Pemegang Kartu menjadi jatuh tempo dan kewajiban tersebut wajib dibayar seketika dan sekaligus lunas oleh Pemegang Kartu (apabila pailit) atau oleh para ahli waris dari Pemegang Kartu (apabila meninggal).
      11. Tanpa mengesampingkan hak-hak Bank sebagaimana ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini, jika Pemegang Kartu tidak dapat membayar kepada Bank, baik sebagian maupun seluruh jumlah yang terhutang pada Rekening Kartu Pemegang Kartu, Pemegang Kartu setuju dan dengan ini memberi kuasa kepada Bank untuk mencairkan dan mendebet dana yang ditempatkan dalam rekening koran/ tabungan/deposito berjangka dan/atau pada rekening-rekening lainnya milik Pemegang Kartu yang berada di Bank serta untuk melakukan perjumpaan hutang (set-off) dengan jumlah yang terhutang termasuk biaya-biaya yang timbul daripadanya termasuk hak Bank untuk mengambil pelunasan terhadap jaminan yang timbul dari fasilitas kredit dan fasilitas keuangan Pemegang Kartu pada Bank. Pemegang Kartu dengan ini memberikan kuasa kepada Bank untuk mendebet rekening-rekening simpanan tersebut dan/atau mengambil pelunasan terhadap jaminan-jaminan atas fasilitas kredit dan fasilitas keuangan milik Pemegang Kartu yang ada pada Bank sebesar jumlah yang terhutang termasuk biaya-biaya yang timbul daripadanya.
    8. Bea Materai
      Pemegang Kartu akan dibebankan bea materai untuk setiap Lembar Penagihan yang besarnya ditentukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    9. Lembar Penagihan
      1. Apabila terdapat kesalahan atau keberatan dari Pemegang Kartu terhadap perhitungan dalam rincian transaksi, maka Pemegang Kartu dapat memberitahukan secara tertulis mengenai hal tersebut kepada Bank dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari kalender sejak tanggal dicetaknya Lembar Penagihan. Dengan ketentuan Pemegang Kartu tetap wajib membayar kepada Bank sesuai dengan tagihan yang tertera dalam rincian transaksi, akan tetapi apabila kesalahan atau keberatan dapat diterima oleh Bank maka Bank akan mengkreditkan dana tersebut ke Rekening Kartu sebesar nilai kesalahan atau keberatan tersebut.
      2. Dalam hal timbulnya kerugian yang dialami oleh Pemegang Kartu antara lain kesalahan pencatatan transaksi, transaksi tak dikenal, perhitungan Bunga atau Biaya Administrasi dan/atau Denda di dalam Lembar Penagihan, maka Pemegang Kartu dapat menghubungi Call Center untuk mengajukan keberatan dan/atau permohonan koreksi transaksi, penghapusan Bunga atau Biaya Administrasi dan/atau Denda yang dikenakan pada Kartu Kredit, selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kalender setelah Tanggal Cetak Tagihan. Sebelum adanya keputusan mengenai keberatan atau penghapusan tersebut, Pemegang Kartu wajib untuk melakukan pembayaran kepada Bank sesuai dengan tagihan yang tertera dalam Lembar Penagihan sebelum Tanggal Jatuh Tempo, akan tetapi apabila kesalahan atau keberatan dapat diterima oleh Bank maka Bank akan mengkreditkan dana tersebut ke Rekening Kartu sebesar nilai kesalahan atau keberatan tersebut.
      3. Pemegang Kartu wajib menyimpan salinan bukti pembayaran atas pembelian barang/jasa maupun salinan bukti Pengambilan Tunai guna pencocokan perhitungan yang terdapat dalam rincian transaksi
    10. Kartu Kredit Hilang/Dicuri dan Penyalahgunaan Kartu Kredit
      1. Apabila terjadi kehilangan/pencurian, dan/atau penyalahgunaan Kartu Kredit, maka:
        1. Pemegang Kartu wajib melaporkan kepada Bank mengenai kehilangan/pencurian, dan/atau penyalahgunaan Kartu Kredit melalui Call OCBC NISP segera setelah diketahui kehilangan/pencurian, dan/atau penyalahgunaan Kartu Kredit tersebut.
        2. Dalam hal terjadi penyalahgunaan Kartu Kredit, Pemegang Kartu wajib memberikan surat pernyataan mengenai telah terjadinya penyalahgunaan Kartu Kredit tersebut yang wajib diterima oleh Bank selambat-lambatnya 3 (tiga) hari kalender terhitung sejak pelaporan penyalahgunaan melalui telepon sebagaimana dimaksud pasal 10.1 (ii) diterima oleh Bank.
        3. Bank akan melakukan pemblokiran atas Kartu Kredit Pemegang Kartu yang dilaporkan hilang/dicuri, dan/atau disalahgunakan.
        4. Bank tidak bertanggung jawab atas semua Transaksi Kartu yang terjadi sebelum dilaporkannya mengenai kehilangan/pencurian, dan/atau penyalahgunaan Kartu Kredit tersebut.
        5. Jika Pemegang Kartu menemukan Kartu Kredit-nya kembali, maka Pemegang Kartu tidak dapat menggunakan Kartu Kredit tersebut kembali. Pemegang Kartu wajib segera menggunting/memusnahkan Kartu Kredit tersebut.
      2. Pemegang Kartu dapat meminta kepada Bank untuk mengganti Kartu Kredit yang hilang/dicuri/disalahgunakan tersebut, namun Bank berhak atas pertimbangan sendiri untuk tidak mengeluarkan Kartu Kredit pengganti yang hilang/dicuri/disalahgunakan tersebut.
      3. Dalam hal Bank menyetujui untuk mengganti Kartu Kredit yang hilang/dicuri/disalahgunakan tersebut, Pemegang Kartu wajib membayar biaya penggantian Kartu Kredit yang besarnya ditetapkan oleh Bank. Syarat dan Ketentuan ini beserta perubahan-perubahannya berlaku pula untuk Kartu Kredit pengganti.
    11. Pembekuan Sementara, Pembatalan dan Pengakhiran Kartu Kredit
      1. Pemegang Kartu dapat mengakhiri hak Pemegang Kartu untuk menggunakan Kartu Kredit setiap saat dengan pemberitahuan tertulis kepada Bank atau secara lisan melalui Call Center.
      2. Jika karena suatu sebab apapun Pemegang Kartu tidak dapat memenuhi Syarat dan Ketentuan ini termasuk apabila Pemegang Kartu menyalahgunakan Kartu Kredit dengan cara apapun juga, Bank dapat setiap saat tanpa pemberitahuan tertulis terlebih dahulu, berhak untuk membekukan sementara, membatalkan atau mengakhiri hak Pemegang Kartu menggunakan Kartu Kredit serta meminta kepada Pemegang Kartu untuk melunasi semua jumlah yang terhutang.
      3. Kartu Kredit tetap menjadi milik Bank sepanjang waktu.
      4. Dalam hal terjadi pembekuan sementara, pembatalan dan pengakhiran hak Pemegang Kartu maka seluruh jumlah yang belum dibayar yang timbul karena penggunaan Kartu Kredit menjadi jatuh tempo dan wajib dibayar kepada Bank.
      5. Dalam hal Pemegang Kartu tidak memenuhi kewajibannya melakukan pembayaran sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, maka Bank berhak untuk melakukan tindakan-tindakan sebagai berikut:
        1. memanggil Pemegang Kartu melalui media massa seperti koran, majalah, dan sebagainya dan/atau
        2. mengajukan permohonan pailit terhadap Pemegang Kartu melalui Pengadilan Niaga dan/ atau
        3. meminta pembayaran melalui pihak ketiga dan/atau dengan cara-cara lain yang dianggap layak oleh Bank.
      6. Bank berhak untuk menutup/mengakhiri Kartu Kredit dengan pemberitahuan, jika menurut data yang tercatat pada sistem Bank dalam 24 bulan terakhir tidak terdapat transaksi pembelanjaan, atau Pengambilan Tunai dari ATM, atau pembayaran pada Kartu Kredit.
      7. Pemegang Kartu bertanggung jawab untuk mengganti seluruh biaya, ongkos dan pengeluaran yang dikeluarkan oleh Bank untuk tindakan sebagaimana disebutkan dalam butir 5 diatas termasuk biaya jasa hukum secara penuh.
      8. Pemegang Kartu dan Bank setuju bahwa atas pengakhiran hak Pemegang Kartu berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini mengesampingkan pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata sehingga tidak diperlukan adanya putusan pengadilan terlebih dahulu.
  3. Fasilitas
    1. Pengambilan Tunai (Platinum & Titanium)
      1. Pemegang Kartu Utama dan Pemegang Kartu Tambahan (dengan PIN yang berbeda) dapat melakukan Pengambilan Tunai menggunakan Kartu Kredit pada Counter Bank atau ATM milik Bank/kelompok perusahaan Bank/ anggota asosiasi kelompok perusahaan Bank/anggota Bank Visa/ MasterCard/ ATM lain sebagaimana diberitahukan dari waktu ke waktu kepada Pemegang Kartu, dengan ketentuan sebagai berikut:
        1. Pemegang Kartu bertanggungjawab sepenuhnya atas segala transaksi yang terjadi dengan menggunakan Kartu Kredit pada Counter dan/atau ATM.
        2. Atas Pengambilan Tunai sebagaimana dimaksud dalam ayat (1) Pasal ini, maka Pemegang Kartu memberi kuasa Kepada Bank untuk mendebet Rekening Kartu sebesar jumlah penarikan yang dilakukan dengan menggunakan Kartu Kredit tersebut.
        3. Pemegang Kartu tidak dapat melakukan Pengambilan Tunai melebihi Batas Pengambilan Tunai.
        4. Bank tidak bertanggungjawab atas kehilangan, suatu kegagalan sistem, kerusakan pada Kartu Kredit dan/atau mesin ATM, ketidakcukupan sementara dana dalam mesin ATM tersebut dan sebagainya.
        5. Setiap Pengambilan Tunai akan dikenakan Biaya Administrasi dan Bunga yang besarnya sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Bank.
    2. Pembayaran Tagihan(-Tagihan) Bulanan
      1. Untuk setiap pendaftaran fasilitas pembayaran tagihan (-tagihan) (telepon, listrik, handphone, kartu kredit, asuransi, dll) oleh Pemegang Kartu kepada Bank, Pemegang Kartu dengan ini memberikan kuasa kepada Bank untuk melaksanakan pembayaran tagihan (-tagihan) tersebut senilai tagihan yang wajib dibayar oleh Pemegang Kartu. Kuasa tersebut berlaku terus menerus sampai dengan Pemegang Kartu melunasi seluruh kewajiban (-kewajiban) Pemegang Kartu yang masih terhutang kepada Bank.
      2. Bank tidak bertanggung jawab atas pemutusan hubungan telepon/listrik/handphone/ kartu kredit/asuransi, dll atau risiko lainnya sebagai akibat tidak dapat dilakukannya pembayaran tagihan (-tagihan) bulanan otomatis ini, karena Bank belum menerima nilai tagihan yang harus dibayarkan dan/atau akibat-akibat lain diluar kekuasaan Bank.
      3. Untuk setiap transaksi pembayaran tagihan otomatis berdasarkan pasal ini, Pemegang Kartu akan dibebankan biaya sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Bank.
      4. Bila Pemegang Kartu bermaksud menghentikan fasilitas pembayaran tagihan (-tagihan) bulanan otomatis ini, maka Pemegang Kartu wajib memberithukan secara tertulis kepada Bank mengenai waktu dimulainya penghentian dan disampaikan paling lambat 7 (tujuh) hari kerja sebelum dimulainya masa pembayaran tagihan(-tagihan) yang bersangkutan.
    3. Koreksi Pencatatan Transaksi, Bunga, Biaya, dan Denda Keterlambatan Pembayaran
Dalam hal timbulnya kerugian yang dialami oleh Pemegang Kartu Kredit, yang disebutkan seperti antara lain kesalahan pencatatan transaksi (termasuk pembayaran rutin seperti pembayaran tagihan PLN, PAM, Telkom dan lainnya), transaksi tak dikenal, perhitungan Bunga atau Biaya Administrasi dan/atau Denda di dalam Lembar Penagihan Kartu Kredit, maka Pemegang Kartu dapat menghubungi Layanan 24 jam Call OCBC NISP di 1500-999 untuk mengajukan keberatan dan/atau permohonan koreksi transaksi, penghapusan Bunga atau Biaya Administrasi dan/atau Denda yang dikenakan pada Kartu Kredit OCBC NISP, selambat-lambatnya 14 hari kalender setelah tanggal cetak tagihan. Sebelum adanya keputusan mengenai keberatan atau penghapusan tersebut, Pemegang Kartu wajib untuk melakukan Pembayaran kepada Bank sesuai dengan tagihan yang tertera dalam rincian transaksi sebelum tanggal jatuh tempo, akan tetapi apabila kesalahan atau keberatan dapat diterima oleh Bank maka Bank akan mengkreditkan dana tersebut ke Rekening Kartu sebesar nilai kesalahan atau keberatan tersebut.
 
  1. Lain-Lain
    1. Pengembalian Saldo Kredit
      Saldo kredit yang dimiliki oleh Pemegang Kartu dapat dikembalikan berdasarkan inisiatif Pemegang Kartu atau Bank.
      1. Apabila terdapat saldo kredit, maka Bank akan mengembalikan saldo kredit tersebut ke rekening Pemegang Kartu yang ada di Bank atau apabila tidak memiliki rekening di Bank, maka ke rekening simpanan yang ada di bank lain yang disepakati.
      2. Rekening Kartu bukan merupakan produk yang dirancang/dimaksud/ditujukan untuk menyimpan dana dengan adanya saldo kredit atau kelebihan pembayaran. Pemegang Kartu tidak boleh secara sengaja melakukan pembayaran yang mengakibatkan Rekening Kartu berada pada status rekening dengan saldo kredit atau kelebihan pembayaran. Apabila Bank menerima pembayaran yang melebihi jumlah yang harus dibayar pada Rekening Kartu atau dalam suatu kondisi dimana Rekening Kartu secara tidak sengaja ditempatkan pada status kredit (misalnya, jika terdapat pengembalian (refund) atas suatu transaksi setelah Pemegang Kartu melunasi saldo tagihan pada Rekening Kartu), maka Bank akan menyampaikan pemberitahuan kepada Pemegang Kartu dan mengembalikan saldo kredit atau kelebihan pembayaran tersebut. Batas jangka waktu pengembalian dan jumlah saldo kredit atau kelebihan pembayaran yang harus dikembalikan sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    2. Cross Default
      Pemegang Kartu setuju bahwa pelanggaran atas kewajiban Pemegang Kartu berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini (termasuk tetapi tidak terbatas pada menunggak pembayaran kewajiban Pemegang Kartu) juga merupakan pelanggaran terhadap perjanjian pemberian fasilitas yang dibuat oleh dan antara Bank dan Pemegang Kartu demikian pula sebaliknya.
    3. Pengalihan Hak atas Tagihan
      Bank setiap saat berhak mengalihkan kepada pihak ketiga manapun semua hak-hak Bank yang berkaitan dengan tagihan Kartu Kredit dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada Pemegang Kartu.
    4. Fitur Kartu Kredit
      Bank berhak untuk mengubah seluruh dan/atau setiap fitur yang terdapat pada Kartu Kredit. Perubahan tersebut dapat terjadi setiap saat, sesuai dengan kebijakan Bank yang akan ditinjau dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu kepada Pemegang Kartu.
    5. Fitur Reward Kartu Kredit.
      Bank berhak untuk menolak penukaran point reward dan/atau mileage dan/atau cash back dalam hal Pemegang Kartu melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau Pemegang Kartu telah mengakhiri/menutup Kartu Kredit yang bersangkutan atau sedang mengikuti program mitigasi risiko atau program penyelesaian pembayaran atau program sejenis lainnya.
    6. Kerahasiaan
      1. Pemegang Kartu dengan ini menyatakan dan tidak dapat ditarik kembali untuk memberikan izin dan wewenang kepada Bank dan para petugasnya untuk sewaktu-waktu mengungkapkan mengenai setiap atau semua informasi dan hal-hal khusus terkait dengan Pemegang Kartu kepada:
        1. Suatu pihak yang mengikatkan diri dalam suatu perjanjian dengan Bank termasuk agen-agen dan pihak ketiga yang ditunjuk atau terkait baik secara langsung atau tidak langsung terkait berdasarkan perjanjian tersebut dengan Bank dimanapun.
        2. Para auditor, penasehat profesional termasuk penasihat hukum Bank dan pihak-pihak terkait dari Bank
        3. Polisi dan pejabat publik yang melaksanakan penyidikan sehubungan dengan suatu pelanggaran termasuk dugaan pelanggaran/ pencucian uang;
        4. Para penyedia jasa yang digunakan oleh Bank (termasuk jasa administrasi ataupun jasa-jasa lainnya) dengan ketentuan bahwa pihak tersebut berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan data yang bersangkutan;
        5. Setiap kurator yang ditunjuk oleh pengadilan atau atas permintaan Bank;
        6. Setiap orang yang diizinkan atau diperbolehkan untuk menerima pengungkapan berdasarkan ketentuan hukum danperundang-undangan;
        7. Setiap perwakilan dan pejabat pemerintah atau otoritas yang berwenang di Indonesia atau di negara lain dimana berdasarkan perjanjian/ketentuan Bank harus menundukkan diri
      2. Bank akan menggunakan prinsip kehati-hatian yang sepantasnya untuk memastikan agar informasi mengenai Pemegang Kartu, termasuk tidak terbatas pada rekening, transaksi dan orang yang berwenang dari pihak Pemegang Kartu diperlakukan secara rahasia.
    7. Instruksi Pemegang Kartu
      1. Pemegang Kartu setuju bahwa Bank mempunyai hak sepenuhnya untuk menjalankan instruksi yang diberikan Pemegang Kartu melalui telepon, email atau instrumen lainnya yang dipercaya oleh Bank sebagai instruksi yang berasal dari Pemegang Kartu melalui cara pengidentifikasian oleh Bank.
      2. Bank atas pertimbangannya berhak untuk tidak menjalankan instruksi yang diterima, baik melalui telepon, email atau instrumen lainnya, tanpa wajib menjelaskan alasan tidak dijalankannya perintah tersebut walaupun Pemegang Kartu telah memberikan bukti identifikasi yang Bank perlukan dari Pemegang Kartu.
      3. Pemegang Kartu memahami, mengakui dan menerima setiap transaksi dan seluruh konsekuensi yang timbul dari setiap instruksi dan komunikasi yang dilakukan dengan cara antara lain namun tidak terbatas melalui telepon, email atau instrumen lainnya yang digunakan oleh Bank. Bahwa Bank tidak akan bertanggungjawab atas tindakan-tindakan yang diambil oleh Bank dengan itikad baik atas instruksi yang diberikan oleh Pemegang Kartu melalui telepon, email atau instrumen lainnya tersebut. Bank tidak mempunyai hak untuk melakukan verifikasi identitas pihak yang memberikan instruksi tersebut kecuali dengan cara identifikasi yang diminta oleh Bank.
    8. Rekaman
      1. Pemegang Kartu mengakui bahwa Bank dapat memantau dan merekam setiap dan semua komunikasi elektronik antara lain melalui telepon, email, atau instrumen lainnya antara Bank dan Pemegang Kartu. Pemegang Kartu setuju dan memberikan wewenang atas perekaman dan pemantauan komunikasi elektronik tersebut.
      2. Setiap instruksi atau komunikasi melalui telepon, email, atau instrumen lainnya antara Bank dan Pemegang Kartu merupakan bukti yang sah dan mengikat Pemegang Kartu tanpa harus diikuti pengiriman dokumen aslinya, kecuali untuk beberapa instruksi atau komunikasi yang memerlukan dokumen atau surat yang berdasarkan ketentuan yang berlaku wajib disampaikan dalam bentuk aslinya dan/atau tanda tangan basah. Pemegang Kartu setuju untuk mengesampingkan Pasal 1888 Kitab Undang-undang Hukum Perdata
    9. Persetujuan Penawaran Produk dan Layanan Perbankan
      1. Pemegang Kartu dengan ini memberikan persetujuan dan kewenangan kepada Bank untuk menggunakan dan/atau memanfaatkan setiap data, informasi dan keterangan yang terkait dengan Pemegang Kartu yang diperoleh dan/atau dimiliki oleh Bank termasuk data dan informasi transaksi, status kolektibilitas (apabila ada) dan sarana komunikasi pribadi Pemegang Kartu, untuk segala keperluan sepanjang dimungkinkan dan diperkenankan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk memberikan kewenangan kepada Bank untuk melakukan pengiriman pemberitahuan, informasi, penawaran atau pemasaran produk dan/atau Layanan Bank atau produk dan/atau layanan pihak ketiga lainnya yang bekerjasama dengan Bank atau hal-hal lainnya yang memiliki maksud dan tujuan sejenis ke sarana komunikasi pribadi Pemegang Kartu dengan tetap memperhatikan peraturan dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
      2. Untuk penggunaan data, informasi dan keterangan milik pihak ketiga yang disampaikan Pemegang Kartu  kepada Bank, Pemegang Kartu menyatakan bahwa Pemegang Kartu telah memperoleh persetujuan dari pihak ketiga manapun untuk penggunaan data, informasi dan keterangan tersebut, dan oleh karena itu Bank dibebaskan dari setiap tuntutan, klaim, gugatan dan/atau tanggung jawab dalam bentuk apapun baik dari Pemegang Kartu maupun pihak ketiga yang timbul dikemudian hari sehubungan dengan penggunaan data, informasi dan keterangan yang telah memperoleh persetujuan tertulis tersebut oleh Bank.
    10. Pajak
      1. Pemegang Kartu setuju untuk mematuhi ketentuan (-ketentuan) pajak yang berlaku di negara tempat Pemegang kartu tinggal/menetap dan bertanggungjawab atas seluruh pajak, bea, beban dan potongan yang disyaratkan oleh hukum atau praktik kelaziman perbankan yang berlaku (beserta semua denda, bunga, dan pengeluaran terkait) berkenaan dengan suatu transaksi atau Rekening Kartu Pemegang Kartu.
      2. Dalam hal Pemegang Kartu bukan penduduk Amerika Serikat, Pemegang Kartu wajib menyatakan dan menjamin bahwa Pemegang Kartu adalah bukan penduduk Amerika Serikat berdasarkan definisi perpajakan Amerika Serikat untuk kepentingan pajak penghasilan Amerika Serikat, dan Pemegang Kartu tidak bertindak untuk mewakili penduduk Amerika Serikat. Pemegang Kartu mengakui bahwa pernyataan palsu atau penafsiran yang salah atas hal status pajak oleh orang Amerika Serikat dapat mengakibatkan pelanggaran berdasarkan Undang-Undang Amerika Serikat.
      3. Jika terdapat perubahan status kewarganegaraan Pemegang Kartu menjadi warga negara Amerika Serikat atau penduduk Amerika Serikat baik saat ini maupun di kemudian hari, maka Pemegang Kartu wajib menyampaikan hal tersebut kepada Bank dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender terhitung sejak perubahan status tersebut.
      4. Sehubungan dengan perubahan terhadap status kewarganegaraan tersebut pada butir b diatas, maka Pemegang Kartu setuju bahwa Bank berhak untuk melakukan semua tindakan dan hal-hal yang dianggap perlu, termasuk namun tidak terbatas pada penolakan dari setiap instruksi yang diberikan oleh Pemegang Kartu untuk membeli produk investasi, likuidasi terhadap asset yang terkena dampak dan/atau transfer dari rekening Pemegang Kartu ke rekening alternatif lainnya. Dengan demikian, Pemegang Kartu setuju untuk menanggung semua biaya dan beban yang dikeluarkan oleh Bank untuk kebutuhan tersebut.
    11. Sanggahan dan Pengaduan
      1. Pemegang Kartu dapat menyampaikan sanggahan dan/atau pengaduan kepada Bank secara lisan atau tertulis.
      2. Pengajuan sanggahan dan/atau pengaduan atas hal-hal yang tercantum dalam Lembar Penagihan hanya dapat dilakukan oleh Pemegang Kartu selambat-lambatnya dalam jangka waktu 45 (empat puluh lima) hari kalender sejak tanggal cetak Lembar Penagihan. Sanggahan dan/atau pengaduan atas hal-hal lainnya dapat diajukan setiap saat oleh Pemegang Kartu.
      3. Jika sanggahan dan/atau pengaduan dilakukan secara lisan, maka Pemegang Kartu dapat menghubungi call center Bank di 1500999.
      4. Jika sanggahan dan/atau pengaduan dilakukan secara tertulis, maka sanggahan dan/atau pengaduan tersebut wajib dilengkapi dengan fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya sebagaimana dipersyaratkan oleh Bank.
      5. Pemegang Kartu juga dapat mengajukan sanggahan dan/atau pengaduan melalui situs website Bank di www.ocbcnisp.com atau datang ke cabang Bank terdekat.
      6. Dalam hal Pemegang Kartu menyampaikan sanggahan dan/atau pengaduan secara lisan, maka Bank akan menyelesaikan dalam 5 (lima) hari kerja. Namun apabila pengaduan atau keberatan lisan tersebut tidak terselesaikan dalam batas waktu tersebut, maka Bank akan meminta Pemegang Kartu yang bersangkutan atau kuasanya yang sah untuk mengajukan dokumen pendukungnya. Pengaduan tertulis akan diselesaikan paling lambat 20 (dua puluh) hari kerja setelah tanggal penerimaan pegaduan pemberitahuan tertulis kepada Pemegang Kartu atau wakilnya yang sah.
      7. Dalam hal Pemegang Kartu menolak tanggapan sanggahan dan/atau pengaduan dari Bank, maka Pemegang Kartu dapat melakukan pemilihan penyelesaian sengketa melalui pengadian atau di luar pengadian.
    12. Persetujuan Untuk Pemberian Keterangan
      Pemegang Kartu dengan ini memberikan persetujuan bahwa Bank dapat melakukan penawaran produk dan/atau layanan perbankan kepada Pemegang Kartu, pada hari dan jam yang dianggap baik oleh Bank, melalui sarana komunikasi pribadi Pemegang Kartu antara lain namun tidak terbatas pada telepon, handphone, surat elektronik (email) atau media komunikasi lain milik Pemegang Kartu yang terdaftar pada Bank.
    13. Pemberian Kuasa
      1. Semua kuasa yang diberikan oleh Pemegang Kartu kepada Bank sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini:
        1. tidak dapat dibatalkan;
        2. mengijinkan hak substitusi yang penuh;
        3. mengijinkan pernyataan penuh oleh Pemegang Kartu, dimana dan terhadap siapapun, dalam semua hal dan tindakan sehubungan dengan hal-hal yang berhubungan dengan kuasa ini.
      2. Pemberian kuasa dalam Syarat dan Ketentuan ini merupakan bagian penting dan tidak dapat dipisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini, yang tidak akan disetujui tanpa adanya wewenang tersebut. Pemegang Kartu setuju bahwa kuasa yang diberikan oleh Pemegang Kartu dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dibatalkan atau diakhiri selama terjadi hubungan bisnis antara Pemegang Kartu dan Bank atau karena alasan apapun, termasuk tetapi tidak terbatas pada pernyataan dalam Pasal 1813, 1814 dan 1816 dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
      3. Apabila Pemegang Kartu merencanakan untuk meninggalkan Indonesia selama lebih dari 30 (tiga puluh) hari kalender, Pemegang Kartu setuju dan jika perlu memberi kuasa tertulis kepada seorang wakil yang ditunjuknya di Indonesia, untuk menyelesaikan rekening dan tagihan atas Kartu Kredit atas nama dan/atau yang menjadi tanggungan Pemegang Kartu.
    14. Pelepasan Hak
      Kegagalan atau keterlambatan Bank untuk melaksanakan atau memberlakukan hak atau opsi sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini bukan merupakan pelepasan hak atau pembatalan, pengurang atau penurunan hak Bank untuk mengambil tindakan atau melaksanakan hak terhadap Pemegang Kartu atau menyebabkan Bank bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang ditimbulkannya.
    15. Keterpisahan
      Apabila satu atau lebih Syarat dan Ketentuan ini dianggap tidak berlaku, tidak resmi atau tidak dapat dilaksanakan sehubungan dengan undang-undang yang berlaku, validitas, legalitas dan berlakunya ketentuan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dipengaruhi atau berkurang karenanya.
    16. Pengesampingan
      Untuk tujuan penghentian Syarat dan Ketentuan ini, Bank dan Pemegang Kartu dengan ini melepaskan ketentuan Pasal 1266 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
    17. Perubahan
      Bank berhak mengubah, memperbaiki, menambah dan/atau mengurangi ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, dengan pemberitahuan sebelumnya kepada Pemegang Kartu melalui media yang dianggap baik oleh Bank dengan tetap memperhatikan  ketentuan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    18. Pemberitahuan
      1. Semua surat menyurat atau pemberitahuan-pemberitahuan yang perlu dikirim oleh masing-masing pihak kepada pihak lain mengenai atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini harus dengan surat tercatat, melalui kurir, email, faksimili atau telex kepada alamat surat menyurat yang diberikan oleh salah satu pihak ke pihak lainnya.
        Setiap pemberitahuan dan/atau komunikasi dianggap telah diterima atau disampaikan:
        1. Jika dikirim secara langsung melalui kurir atau ekspedisi pada tanggal penerimaan; dan/atau
        2. Jika dikirim melalui pos tercatat 7 (tujuh) hari kalender setelah tanggal pengiriman; dan/atau
        3. Jika dikirim melalui telex atau faksimili, pada hari pengiriman (dengan konfirmasi penerimanya); dan/atau
        4. Jika dikirim melalui email pada saat diterimanya konfirmasi telah diterima
      2. Apabila terjadi perubahan alamat, maka masing-masing pihak wajib segera memberitahukan secara tertulis kepada pihak lainnya.
      3. Dalam hal terdapat perubahan alamat dan/atau data Pemegang Kartu, tanpa ada pemberitahuan sebelumnya kepada Bank, maka Bank tidak bertanggung jawab apabila surat-menyurat atau pemberitahuan- pemberitahuan yang dikirimkan Bank tidak diterima oleh Pemegang Kartu. Oleh karena itu, apabila terdapat perubahan Pemegang Kartu wajib untuk selalu memperbaharui data dan memberitahukannya kepada Bank.
      4. Dalam hal pemberitahuan dan/atau komunikasi disampaikan melalui telepon atau Call Center, Pemegang Kartu setuju bahwa Bank akan merekam percakapan tersebut.
      5. Pemegang Kartu dapat melakukan pemberitahuan dan/atau komunikasi melalui media pilihannya dan bertanggung jawab atas segala kerugian, biaya dan pengeluaran yang timbul yang disebabkan oleh alasan apapun terkait dengan komunikasi yang dilakukan tersebut.
      6. Dalam rangka peningkatan keamanan transaksi Pemegang Kartu, Bank akan mengirimkan pemberitahuan  atas transaksi tertentu yang dilakukan Pemegang Kartu.
      7. Pemegang Kartu setuju bahwa sewaktu-waktu Bank dapat menyampaikan informasi berupa fitur dan/atau manfaat lainnya sehubungan dengan Kartu Kredit OCBC NISP melalui pemberitahuan dan/atau komunikasi.
      8. Bank dan Pemegang Kartu setuju untuk menganggap pemberitahuan dan/atau komunikasi sebagai alat bukti yang sah.
    19. Domisili Hukum Yang Berlaku
      1. Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan diatur menurut hukum Negara Republik Indonesia.
      2. Apabila terjadi permasalahan hukum antara Pemegang Kartu dan Bank yang timbul dari dan/atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini, maka Bank dan Pemegang Kartu setuju untuk memilih tempat kediaman hukum yang tetap dan secara umum pada Kantor Panitera Pengadilan Negeri yang ditentukan oleh Bank.
    20. Bahasa
      Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Kedua versi Bahasa ini mempunyai kekuatan hukum yang sama, namun Bank dan Pemegang Kartu setuju jika terdapat perbedaan pengertian dalam Syarat dan Ketentuan ini, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.
    21. Dengan diterima dan digunakannya Kartu Kredit oleh Pemegang Kartu, maka Pemegang Kartu setuju dan terikat pada Syarat dan Ketentuan ini serta ketentuan dan persyaratan lainnya yang diterbitkan Bank sehubungan dengan Kartu Kredit.
    22. Syarat dan Ketentuan ini telah disesuaikan dengan ketentuan perundang-undangan termasuk peraturan Otoritas Jasa Keuangan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, Pemegang Kartu dapat menghubungi Bank di Call OCBC NISP 1500-999. PT Bank OCBC NISP, Tbk terdaftar dan diawasi oleh Otortias Jasa keuangan (OJK).


Poin Reward (Khusus untuk Kartu Kredit Platinum)

Tukar Poin Reward Anda

Syarat dan Ketentuan www.pakaipoin.com untuk Penukaran Poin bagi Kartu Kredit OCBC NISP Platinum

Apa itu pakaipoin.com?

Pakaipoin adalah media baru bagi nasabah OCBC NISP untuk menukarkan bonus poin yang dimiliki dengan berbagai hadiah menarik. Seluruh bonus poin yang terbentuk dari transaksi perbankan seperti tabungan, deposito dan kartu kredit di Bank OCBC NISP akan tergabung dalam ONe Point, termasuk transaksi dengan Kartu Kredit OCBC NISP Platinum.


Apa itu One Point?

ONePoint adalah Poin Reward yang diperoleh Nasabah melalui transaksi atau aktivitas perbankan yang ditentukan oleh Bank. Sistem akan menghitung dan mengumpulkan poin dari beberapa transaksi atau aktivitas perbankan yang dilakukan Nasabah dengan catatan transaksi atau aktivitas perbankan tersebut tercatat dalam 1 (satu) CIF. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah atau merchandise melalui berbagai channel penukaran poin yang disediakan oleh Bank.
 

Bagaimana cara mendapatkan Poin Reward pada Kartu Kredit OCBC NISP Platinum?

Setiap transaksi Rp 10.000,- mendapatkan 1 (satu) Poin Reward, berlaku kelipatan.

Keuntungan Penukaran Poin di www.pakaipoin.com:

  • Beragam pilihan hadiah menarik sesuai kebutuhan Anda.
  • Kemudahan mengakses penukaran Poin dimanapun, secara langsung dan fleksibel.
  • Kemudahan mendapatkan hadiah yang dikirimkan secara langsung tanpa harus datang ke Kantor Cabang OCBC NISP.

Syarat dan Ketentuan Penukaran Poin Reward Kartu Kredit Platinum di www.pakaipoin.com:

  1. Penukaran poin hanya melalui website di www.pakaipoin.com.
  2. Redeem Poin melalui website di www.pakaipoin.com dengan menggunakan User ID dan password Internet/Mobile Banking.
  3. Bagi nasabah yang belum memiliki user dan password Internet/Mobile Banking untuk login (masuk) ke website di www.pakaipoin.com, dapat mendaftar di kantor cabang OCBC NISP terdekat.
  4. Seluruh proses penukaran Poin Reward Kartu Kredit hanya dapat dilakukan melalui www.pakaipoin.com efektif Agustus 2018.

**Tanggal dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan Bank OCBC NISP

  1. Poin yang didapatkan dari semua kegiatan perbankan, seperti tabungan, deposito dan kartu kredit di Bank OCBC NISP akan disatukan menjadi ONe Point di www.pakaipoin.com.
  2. Transaksi cicilan dan sengketa (dispute transaction) tidak mendapatkan poin.
  3. Fitur Rebate dan Upsize nilai rebate 2x lipat Kartu Kredit Platinum ditiadakan.
  4. Kriteria produk yang diikutsertakan dalam Reedem Poin yaitu Kartu Kredit (Hanya OCBC NISP Platinum), Kartu Debit OCBC NISP, Tabungan (konvensional dan Syariah), dan E-Channel (ATM, Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking).
  5. Hadiah dalam bentuk barang akan langsung dikirimkan ke alamat yang ditentukan.
  6. Hadiah dalam bentuk E-voucher akan dikirimkan ke alamat email nasabah yang bersangkutan.
  7. Poin yang didapatkan nasabah berlaku selama 12 bulan sejak poin terbentuk.
  8. Proses verifikasi penukaran poin di website www.pakaipoin.com menggunakan SMS (bagi nasabah Mobile Banking) dan token (bagi nasabah Internet Banking).
  9. Informasi mengenai jumlah, masa kadaluwarsa dan riwayat poin dalam dilihat melalui website www.pakaipoin.com.

Cara Menukarkan Poin Reward Menggunakan Pakaipoin.com :

Mekanisme Penukaran Poin Reward OCBC NISP Platinum:

  1. Registrasi fasilitas Internet/Mobile Banking OCBC NISP melalui kantor cabang.
  2. Buka website www.pakaipoin.com di smartphone/laptop.
  3. Login (Masuk) menggunakan User ID dan Password Internet/ Mobile Banking Anda.
  4. Pilih kategori dan hadiah yang ingin ditukarkan pada menu ‘Menukarkan Poin’.
  1. Pilih ‘Buy Now’.
  2. Pilih ‘Check Out’ untuk melanjutkan ke proses selanjutnya.
  1. Masukan info pengiriman barang hadiah lalu pilih ‘Continue’.
  1. Pilih ‘Confirm’ apabila semua detail informasi telah sesuai.
  1. Pilih metode verifikasi dengan menggunakan token (khusus nasabah Internet Banking) atau SMS (khusus nasabah Mobile Banking).
  1. Masukan kode token atau kode SMS.
  1. Transaksi selesai.
  1. Pemesanan akan segera di proses dan dikirimkan ke alamat tertera


Penting:

  • Nasabah harus memasukkan sendiri alamat pengiriman dan data diri lainnya yang diperlukan (misal: nomor passport, nomor telepon, e-mail dll.)
  • Saldo Poin dapat dilihat di www.pakaipoin.com dan di Internet/Mobile Banking

REDEEM NOW! SMS 99333, type:
OCBCNISP[space]PLATINUM[space]REWARD[space]16Digit Platinum Credit Card Number
(IDR 2.000,-/SMS)

or visit www.ocbcnisp.com